8月12日一大早,山东省单县朱集镇朱集村普惠金融服务点热闹非凡,三三两两的村民从村组来到张正渠的服务点,一个个小红本朝着张正渠涌来,他一手拿着“齐鲁惠农一本通”一手熟练地操作农金通,忙的不亦乐乐。

今年51岁张正渠是单县朱集支行的一名农金员,原是村委会主任,他辞去了村官,在农村金融行业服务五年多了,他为人谦和热情,深得村民的信任……这是一大早起来,张正渠趁着早上天凉快,为乡里乡亲提供金融服务。

“朱集镇18个行政村,现有人口3.8万人,地处鲁、苏、皖三省交界处,交通便利且人流量较大,仅靠支行的员工推动业务发展精力不足,我们充分发挥农信人的身背挎包,翻山越岭,走村入户主动上门为老百姓提供金融服务,我们朱集支行就有这样一批人叫做农金员,他们有着人熟面广的独特优势,我行根据每位农金员的工作环境,对农商银行的存款业务的拓展起到积极的促进作用。”单县农商银行朱集支行行长李志鹏说。

单县农商银行朱集支行针对每一位农金员的工作情况进行管理好调动好,他们的做法是——

一是重拾挎包精神,调动农金员的工作热情。在社区,乡村等交通便利主干道区域,采用农金员自建,农商银行补贴的模式,统一形象模式,统一內部布置风格新建服务站点18处,为每一位农金员配备宣传μ盘,在村委会,村口超市等地用大喇叭宣传:在单县农商银行存款一是有保障、利息高,二是定期存款可以部分支取,三是存款不到期可以办理质押贷款”。通过全面线上宣传,再加上农金员对客户有针对性的讲解,存款不断上升,牢抓农区市场,确保客户无流失。

二是提供便利服务,拉进客户关系。支行农金员与村委会对接,围绕客户需求为客户提供金融、人社、生活服务等功能,并根据服务客群不同年龄层次,提供差异化,针对性的民生金融产品服务,期中金融服务主要提供余额查询、小额存取款、存折补登、口头挂失等,人社人社服务包含参保信息、基本信息维护、社保激费等,便民服务带收带激水费电费等。充分满足”三农”需求市场,让村民足不出户即可享受金融便利,提升农商银行的金融服务形象。

三是礼品发放到位,鼓舞队伍干劲。朱集支行从不在厅堂发放礼品,而是把礼品及春联全部发放给农金员,由农金员直接为客户发放礼品,领取礼品的客户由农金员登记信息并反馈支行,让农金员利用礼品走村串户宣传存贷款产品。客户在农金员处办理存款即可领取礼品,使客户足不出户就能感受农商银行的温暖,这样不仅能使农金员感受到农商银行对自己的信任感,更能激发农金员的干劲。

四是发挥独特优势,推动业务发展。农金员对于其所辖地区人员的贷款情况比较了解,支行便安排农金员进行宣传,如需资金可到农金员家里咨询,办理贷款。每成功发放一笔贷款便有50元奖励,仅去年支行通过农金员介绍的贷款达到了100多笔,金额600多万元,这样做农金员既增加了收入,又提高了农商银行的知名度,更为村民解决了用款需求。

以上举措得到了地方党委政府及群众的广泛认可和好评,树立了农商银行的良好品牌形象。2021年1至7月份,朱集支行存款上升7421万元,在全县农商银行系统存款增幅名列前茅,受到县农商银行的嘉奖。(时圣银 黄启军 牛怡林)