△ 小竹物业获奖证书

“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十二年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内优秀企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进物业管理行业的跨越发展和物业服务企业的转型升级，起到了重要的推动作用。

2019年全国两会政府工作报告指出，要“坚持创新引领发展”，提升技术创新能力，进一步融合先进制造业和现代服务业；深化“大数据、人工智能等研发应用”，拓宽“互联网+”应用范畴。当新一代信息技术逐步成熟，并与物业管理行业深度融合时，将带来行业生产力的巨大提升。

同时，在政策、技术、消费和资本的共同的推动下，物业管理行业加速向现代服务业转型，领先企业通过内生增长、外部并购、合作共赢等方式做大规模，行业集中度不断提升，边界不断拓宽，行业价值不断重新定义。

▲中国指数研究院院长、中国房地产TOP10研究组联席组长 莫天全

中国指数研究院以“创新赋能，重塑价值”为主题，全面启动“2019中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业快速、健康发展。

报告指出，百强企业继续夯实主业，理性发展增值服务，营业收入持续增长，多种经营业务对利润的贡献不断提升；通过技术创新与适度加大外包比例，有效对冲成本压力，带动营业成本率下降。服务质量方面，围绕业主的美好生活需求，百强企业借助技术创新、聚焦社区增值服务，以专业、专注、高效的服务，赢得业主较高满意度，物业费收缴率、续约率连续多年稳居高位。

武汉小竹物业管理有限公司成立于一九九六年，隶属于世界500强永旺旗下永旺永乐株式会社，拥有国家一级资质，小竹物业始终秉承“厚德务实，精业求新”的核心价值观，坚持“以人为本、专业服务、规范管理、求实创新”的管理方针，逐步在专业化、规范化、标准化、科学化和规模化上丰富与完善，通过二十余年物业服务探索，建立了一套有小竹物业特色的管理体系。

小竹物业积极推行“酒店式管理”和“菜单式”服务模式，为客户提供全方位的物业管理服务：秩序维护服务、清洁服务、工程服务、绿化服务、会务服务、餐饮服务、养老服务、家政服务、特约服务等。通过科学、专业、规范的管理，以优质的服务，合理的价格和良好的信誉赢得了客户的认同和信任，同时也得到市场的认可。

目前，小竹物业管理服务领域已扩展到轨道交通、公园、政府机关、写字楼、商场、住宅、学校等领域，涉及华中华南区域，管理项目多次荣获省、市、区优秀示范大厦称号，已经跨入物业管理行业优秀企业行列。小竹物业从客户和市场的需求出发，不断改进和完善管理服务体系，寓管理于服务之中，全心全意为客户提供优质服务，自觉回报客户、奉献社会。