相信很多做好事的人都有过委屈,为什么嘛也不图还总是被误会呢?“你啥也不图为什么会帮他?不是你撞的你为什么送他上医院?”这样的事在现实生活中太多太多,就不举例了,小品里也有演过此类题材的作品。
房地产行业更是如此,在一个无比复杂的环境里,开发商的所作所为也容易被打上标签。市场经济下,商人对利润的追逐更是理所当然,甚至一些商人把利润看得最重似乎也为众人理解。于是当一些开发商不随波逐流一反常态时,反倒是有点另类让人不解了。你会发现现在的人们已经掉进了一个陷阱思维。
一个关于陷阱的传说
上面从人和企业说了很多,其实这就是一个关于陷阱的故事,传说塔西佗在评价一位罗马皇帝时称:“一旦皇帝成了人们憎恨的对象,他做的好事和坏事就同样会引起人们对他的厌恶。”之后被中国学者引申成为一种现社会现象。
不知道从何时起,房地产开发商可以为了追求更高的利润而不惜牺牲房子的品质甚至质量,而且也早就成了公开的秘密。特别是随着房子是用来住的而不是用来炒的这个定位确立后,房子逐渐回归居住属性,的确房价大涨时代结束,依然没有摆脱传统房地产思维的开发商却开始向房子质量要利润。
有开发商直言不讳,“现在人工费、材料费、土地成本等都在上涨,但是房价变化不大,甚至还下跌了,这样双方面一算,利润率下降得厉害,有的项目是硬着头皮卖。在其他成本不可能减少甚至增加的情况下,降低成本最好的办法就是在降低品质上想办法。”这还算是好的,成本在涨,房价不变或者下降,开发商为求利润率,只得牺牲品质。更有甚者不惜牺牲房子质量问题,为的就是保住利润。
过去房价上涨较快,但凡质量问题不太大,购房者也不会把这个放在特别重要的位置上。但是这两年,市场越来越稳定甚至也有下滑压力,不少开发商觉得自己不划算,所以很容易陷入顾此失彼的思维,也就是说为了追求利润而忽略了最本该坚持的质量和品质问题。
最关键的是,这已经成为众人默许的常态,似乎开发商为了利润而减配也习以为常,不以为怪。所以,在有开发商坚持品质第一时反倒显得另类而让人有点不能理解了,甚至不相信,要么做秀,要么是幌子。商人尤其是开发商能不把利润放在第一位?
一个关于景观湖的真实故事
如果说在这个时代,开发商不会因为利润而忽略对质量的把关依然被称颂的话,那么开发商为了让业主享受到最佳的居住品质而不惜牺牲利润则更显得弥足珍贵。因为守得住质量是底线,而提升产品品质才是真正发自内心的服务意识。如果整天把“法无禁止皆可为”挂嘴边上的多是投机者,因为他们喜欢挑战法律的底线,这样的企业注定不会长久。
但是如果有一家房企反其道而行之,为了打造宜居美好家园,毅然决然放弃一栋楼的利润而加盖配套休闲设施,那么是不是就应该得到表扬呢?理性地说,没必要,因为这本该如此,让业主住得舒服也是分内之事,之所以受到很多人的关注和赞扬恰恰是时代的需求和呼唤。
近日,在“山海同湾十年海居生活发布会”上,主持人向北京盛邦基业集团董事长薛邦军问道,“从对项目的参观体验中,可以看出山海同湾在社区运营上的用心与诚意。同时,包括7000平米的同湾湖在内的众多配套都是初期规划所没有的,山海同湾做出了许多超乎承诺的价值兑现,包括像东西两条商街,也采取有别于一般地产出售商铺获取更大利润的做法,而是自持不卖进行招商运营。是什么促使您一次次超越承诺?”
众所周知,文旅地产项目大多数表面火热,但很难持久,因为不少开发商依然是传统房地产思维模式,拿地盖房卖房,可以说是重营销噱头,轻管理运营和配套。加上项目同质化比较严重以及运营不当,自然业主的粘性不会太高,因为没人傻到只是去买你那混凝土的房子。
而似乎山海同湾的老板薛邦军的回答更接地气,“景观湖的打造主要还是业主给我们的感动,一开始因为担心市政问题所以只盖了五栋楼,如果这个小区建起来自己都不满意那就不要建了,我们第一批业主就是我们的员工和朋友,一定要建起来,一定要建好,对得起业主。后来市政问题也得到了解决,当我们自己感到满意后,才开始对外销售。作为开发商可以建千万座房,但是作为业主一生可能只买一两套房。所以我们小区,多加一个亭子,多加一个湖,减少一栋楼的利润,一反一正近2个亿,2个亿,换不了企业的永葆青春。2个亿,换不了一个人的长寿,但可以为业主增寿,为我们增福。”
在商业社会里,鲜有人相信开发商尤其是房地产开发商能为了业主的利益牺牲企业的利润,即使牺牲也是为了“放长线钓大鱼或者说羊毛出在羊身上”。这就是市场经济下人们的惯常思维,没有哪个商人傻到不赚钱。这就是塔西佗陷阱思维,即使真的在做好事,人们也觉得是有利可图。如果非要说长线钓大鱼,那么这个“长线”就是打造山海同湾10年的积淀和付出,“大鱼”就是换来业主的增寿企业的增福。
据了解,距离北京298公里处、以“海岸中关村、生态新城区”为蓝图的东戴河新区,从2009年开始了大规模的开发。也是从一刻起,山海同湾也在向世人描绘一幅出关第一站的文旅蓝图,十年深耕,山海同湾已经完美落地并颇具规模:无论是东戴河首家五星度假酒店——同湾海景度假酒店的建立;中国北方首列社区有轨小火车的引进;东戴河首家双语国际幼儿园的设立;还是舍弃一栋楼的利润再投入2000万建设同湾湖的魄力;再到斥巨资建设东戴河首家社区院线影院——同湾大地影院;以比肩维也纳金色大厅的格局和规制升级改造同湾音乐厅;到近日开业,专为70岁以上老人吃得健康、吃得便捷的同乐小厨(贴钱运营,早午餐8元吃好)……山海同湾一直在用实际行动兑现对业主的承诺甚至是超价值的兑现,在探索美好家园的路上砥砺前行。
现在看是很受业主欢迎了,但是这10年里不仅要放弃“赚快钱”的思维,还要守得住清贫,更要耐得住寂寞,同时还得有等得起的实力。而山海同湾确实在践行着一个对“家园”的承诺,哪怕牺牲一些利润也要让业主住得舒服。
所以说山海同湾老板可能不是一个“好商人”,因为在物欲横流的大河里,他没有把赚钱放在企业发展第一位;但在业主眼里却是一位“好家长”,因为他把业主当成了自己的家人,自己又是家长又是管家。如果说塔西佗陷阱掩盖了部分事实,那么揭开塔西佗陷阱真相的则是山海同湾的业主们。
“我想换一种生活方式”,聆听业主的心声,山海同湾用10年打造的是可以让业主倾心一生的房子,是一个可以满足关于美好生活所有想象的家庭港湾。不少北京业主更是举家扎根于此,享受着大自然馈赠的山海之美。一位北京业主表示:“本来只是过来看看,这一来不要紧,优美的环境和舒适的气候一下打动了我们,从入住到现在我们只回过两次北京,就连今年春节,我们一大家子都是从北京来同湾过的春节。在同湾,我结识了很多新朋友,有作家、诗人、画家、书法家、摄影家、舞友、棋友、牌友,我们常常在一起诗书文唱和,其乐无穷。曾经,我以为在同湾就是买了一套小房子,但现在别人再问我,我会说我买的不是一套房子,而是一个属于我全新的别样生活。”
如今的山海同湾,是一座避暑养生功能齐备的海滨度假城,是新人婚礼宣誓的完美背景,是孩子们热爱的激情游乐场,更是关爱老人健康、关心孩子们成长、尽心满足家人需求的港湾,满足了万千爱海人士对于美好海居生活的所有想象。
一个关于真正市场经济的价值观
市场经济从来就不是也不应该是为了利润可以牺牲一切,而且市场与道德诚信也不应该是割裂的。一个人一个企业无论如何选择都是自己世界观人生观和价值观的驱使,如果说一个企业把利润和赚钱放在了首位,是因为在他们的价值观里,钱就是第一位的。如果一个企业比如山海同湾敢于牺牲利润打造景观湖等各种配套,那么在他们的价值观里,业主的感受就是第一位。如果非要说,一切的努力都是为了自己倒也不为过,因为他们的确是希望实现自己的价值观,业主增寿企业增福,或者说换取业主的认可与信赖。在他们的价值取向里,初心本该如此,你不让他做他内心也不一定过得去,相信同行不理解,外人也不理解,只有自己的“家人”业主才真正懂得山海同湾10年的初心不改追求的是什么。
哪怕牺牲一部分利润也不会减配,这是市场经济下企业该有的责任,也是端正的价值观。房地产如此,文旅地产更是如此,功夫全在“地产”之外。山海同湾无疑给我们树立了一个标杆,弘扬端正的价值观,不忘初心。只希望山海同湾的这些所作所为变成行业的标配,而不再让山海同湾显得那么鹤立鸡群。
如果非要单纯从商业角度来看,山海同湾老板薛邦军或许真的不是一个“好商人”,但他却是一个好企业家,也许中国经济不缺少这么一家企业,但是我们社会真的缺少这样的开发商!
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