自从人工智能战胜人类棋手之后，便再次被各行业所追逐，从科技巨头到创业公司，从消费级到企业服务级领域的IT巨头，纷纷追逐这一热潮。

人工智能成科技竞力焦点

科技与金融是推动商业发展的重要驱动力量，人工智能作为一项新科技技术，在企业服务领域备受关注。从全球市场来看，Salesforce、Oracle、SAP、IBM以及用友等企业服务提供商，均在人工智能领域大力布局，相继推出相关产品与服务，服务企业经营管理智能化。

企业服务是企业信息化在现今阶段的全新服务形式，核心要素在于数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，并进行共享信息和资源，同时利用新技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，从而达到提升收入、降低成本、提高效率、控制风险的商业目的，增强企业的市场竞争力。

人工智能技术便是一项新技术手段，是新一代企业计算技术的代表，也将对企业系统的架构带来巨大商业价值，从而帮助企业实现管理变革和业务创新。目前，人工智能已经进入到企业IT、营销、销售、客服、HR、财会、企划等各个领域，用来解决大量的、繁复的可标准工作，帮助员工从事务性工作中解放出来，去创造更大的价值。

日前，德勤、安永等咨询公司相继推出的财务机器人解决方案，用以代替财务流程中的手工操作，以及流程化的核算、记账等工作。

而在国内企业服务领域，用友作为企业软件、云服务和企业金融服务提供商，在全新发布用友云以来，亦是不断探索人工智能在企业服务领域的应用，用友人力云、财务云等已经与人工智能技术形成良好整合，并面向客户提供相关服务，进入到实践阶段。

用友云的人工智能发展观

四大咨询公司所推出的机器人，准确的来讲是机器流程自动化，即RPA，其原理是基于计算机编程和明确的规则编辑软件，以外挂的形式附着于现有系统之上，模拟人工操作进行机器化的完成，从而执行重复读比较高的任务。然而，RPA在数据的聚合、分析方面，并没有有效的解决方案，也并未将人工智能的价值真正呈现出来。

当前，商业环境已经从企业级商业，进入到社会化商业阶段，企业经营关注重点从内部管理扩展到外部连接与运营，企业信息化从内部扩展到企业间、产业链及与最终消费者的连接，企业所关注的资源从自身资源转变为产业链上下游资源、用户资源，甚至是全球资源。

与之对应，数据成为社会化商业阶段的企业的核心资产，数据驱动管理优化、业务决策以及风险控制成为企业新的诉求，而大数据和人工智能技术，是企业敏经营、轻管理的重要支撑。

作为社会化商业应用基础设施，用友云致力于在社会化商业阶段，通过应用新一代企业计算技术，以及聚合社会化商业云服务，赋能中国企业，帮助企业业务创新、管理变革、IT简便化，实现敏经营、轻管理、简IT。

在大数据与人工智能方面，用友人力云、财务云、采购云、营销云、云通信等全线产品，皆以展开布局，并已经陆续推出研发成果。用友副总裁、用友云市场运营负责人傅毅认为：“用友云认为，流程自动化、替代人工事务性工作，是人工智能的初始价值，与数据深度融合，帮助企业流程优化、管理变革、业务创新才是人工智能真正的意义所在。” 免责声明：凡本网注明 “来源：XXX(非中国房产新闻网)” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。