6月22日下午，腾讯“云+未来”峰会金融主题专场在深圳举行，与会嘉宾通过“智能金融，科技为翼”、“金融信息系统安全”、“金融云与智能金融助力农商行业务腾飞”等多个议题，探讨了“云+AI”背景下金融业发展的下一个制高点。腾讯FiT副总裁、腾讯云副总裁朱立强进行了《云上“智”造新金融》的主题演讲，他表示：“腾讯沉淀了丰富的数据，有了大数据基础，再配合强大的云计算能力，我们有能力将人工智能做得更好。我们会创造更多的产品，为合作伙伴提供支持，为合作伙伴提升效率，助力金融行业创新。”

“云+AI”金融应用：让信息产生价值

腾讯金融云是腾讯面向金融企业大客户的云平台，为银行、证券、保险、消费金融等行业客户提供一站式的金融云解决方案。在云计算与人工智能技术高速发展的背景下，金融云依托大数据学习的计算能力，实现了用大数据产品解决企业海量数据计算问题，同时结合用户画像和AI智能客服，能更快速地建立完善的企业商业服务中心。

“AI的本质是将无直接价值的繁杂海量数据，通过机器学习和分析，转化为有直接价值的信息。金融的本质是将无直接价值的资源，通过空间和时间上的重新配置，转化为有直接价值的资源。AI与金融的结合，使得信息产生价值，从而使资源产生更大价值”。朱立强在现场分享了AI和金融的两个结合方向，一是降低信息提供的成本，包括智能客服、智能理赔、流程银行等；二是对人力无法很好分析的信息进行深度分析，如智能投顾、智能审批、智能营销、反欺诈等。

以腾讯理财通智能客服为例：金融行业的传统客服属人力密集型工作，且多为重复劳动，效率低下，成本较高。而基于人工智能和云计算的腾讯理财通智能客服，则大大改善了这种情况。智能客服能够实时提取分析用户需求、行为、价值等多纬度信息，主动对话进行用户教育及客户服务引导，并实时自动化进行产品营销推荐。在日交互数万次的基础上，腾讯理财通智能客服的回答精准确略超过85%。“云+AI”让金融服务更加智能、高效和便捷。

人工智能时代，云计算已经不仅仅是基础设施。当云加上AI并运用在金融领域，单纯依靠人工的方式将成为金融行业的过去式，技术和数据会为用户带来更好、更有价值的体验。

腾讯云赋能金融 大数据撑起云上金融新生态

随着国家“十三五”发展规划提出鼓励探索和发展系统上云的指示，腾讯作为互联网科技领头企业，在云业务方面全面发力，努力拓展并深化云生态的创新合作。

依托腾讯十数载的积累，腾讯金融云把大量社交、支付、理财等数据，以及金融支付领域积累的经验和能力开放给金融机构，为其搭建一键式独享大数据分析平台，提供精准个性化用户分析报告及反欺诈风控、数据分析等数据应用。在金融大数据领域，就反欺诈、征信、位置服务等企业最关心、最重视的核心内容，提出多种行业解决方案。

目前，腾讯拥有2万多台集群调度，实时处理数据，每天所接入的数据量和实时处理的数据量已经达到5万亿条和1.5万亿条的规模。深挖数据价值，能够有效提升数据分析和商业决策效率，降低金融风险。 免责声明：凡本网注明 “来源：XXX(非中国房产新闻网)” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。