华商报讯（记者 于震 实习生 井爽 摄影 强军）隐约间听到断断续续“滴答”声并没注意，哪知被邻居叫醒时，由于热水管爆裂，6间地下室早已被水淹。

许女士家住西安市丰禾路蔚蓝花城小区某幢2单元一楼，昨日凌晨5时许，她发现自家地下室渗水较为严重，出门查看后发现，疑似邻居家的热水管道爆裂，泄漏的热水已漫至地下室第一个台阶处，深约20厘米。

“凌晨5点40分，我看见地下室楼道里的水已经很高了，就赶紧敲门叫邻居们出来。”许女士说，赶来的物业维修人员确认是一楼对门家的热水管支管老化爆裂，将阀门关闭后，邻居们一起拿着盆和桶将地下室的积水舀出楼外。

通过许女士向华商报记者提供的视频可以看到，昨日上午7时许，经过住户1个多小时的排水，地下室的水位仍有15厘米深，不少住户放在地下室的箱子被水浸泡，其中不乏大米和面粉。“新买的几箱纸尿布，这下全泡了。”一位住户在视频里说。

昨日上午9时许，记者赶到蔚蓝花城小区，事发地下室的积水已被清理干净，地下室的墙皮有被水泡过的痕迹，较为潮湿，一楼楼道处的管道井打开着，疑似发生漏水位置，靠近仍能听见“滴答”的滴水声。

一楼住户闫女士告诉记者，是管道井供暖主管道通向她家的支管发生了漏水，昨天凌晨3时左右，她隐约听到了“滴答”的声音，但没注意，被邻居叫醒时情况已经很严重了。

“积水在上午10点清理完，现在阀门虽然关了，但是还在滴水。”闫女士说，目前邻居们都还没提出赔偿，物业人员则表示对热水管道支管故障不负责，闫女士得自己请人维修。

“十多年的老小区，热水管道支管阀口处一直锁着，业主们平常也无法检查，应该由业主来承担这个费用吗？”闫女士说，当她同意花钱请人维修后，物业还让她自己去买阀门等配件，迟迟没人解决，为此双方起了争执。

随后，记者来到小区物业管理处，物业工作人员说，根据规定，热水管道通向住户家里的支管出现问题，业主要自己维护。“我们派维修工和清洁工过去关闭了阀门和污水清理，闫女士若维修管道需要自己叫人维修。”物业人员说，他们可以叫维修人员去，但材料和维修费用需要闫女士自己准备和支付，物业会再和闫女士进行沟通。

中午，记者了解到，在双方沟通协商后，热水管道已维修处理。