百安居作为建材家装行业的领头羊,为解决消费者的核心诉求,痛下决心,进行改革升级。为了实现去中间化、直接面对生产厂家、精选优质合作伙伴的策略,百安居彻底剥离中间成本,并进行大批量采购最大化降低成本,让每位消费者享受实实在在的优惠。
不仅仅是降低最终售价,保证产品质量更是这次变革的重要目的之一。百安居就是要直接面对生产厂家,从源头控制生产质量,派驻厂人员,全程把控原料采购、生产制造环节,用百安居内部质量标准进行甄别,而百安居内部标准高于国家标准,为消费者把好每一道质量关。”
百安居正在搭建从设计、测量、销售、宅配到安装的一条龙服务平台:“家装行业现有的模式是工厂生产、经销商做销售、物流商做物流配送、促销员销售产品、社会闲散安装工人进行安装,没有统一标准的管理导致一些人员浑水摸鱼,服务质量不达标,价格层层推高,消费者苦不堪言。这样的供应链现状,造成家装企业存在诸多管理盲点,不断滋生出腐败和利益链条。现在,百安居的重大变革就是要重塑家装行业供应链体系,把所有环节整合起来,从设计、测量、销售、宅配、安装等环节统一把控,有任何问题消费者只需要通过百安居就可以解决。
虽然变革困难重重、阻力重重,但百安居仍不惜投入大量的人力、高额的成本,通过严格的供应链体系和苛刻的检查机制,只为将设计、测量、销售、宅配到施工的全链条进行整合和把控。一系列举措的背后,体现了百安居以顾客为中心的经营理念。
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