文/腾讯科技冯军

众安保险由蚂蚁金服、腾讯、中国平安“三驾马车”联合出资设立，可谓是“一出生便风华正茂”。而成立仅3年，众安保险就跳出保险业务，成立了全资子公司众安科技，向大金融和大健康领域输出科技能力。。

“向金融及大健康生态圈输送金融科技能力”。以此为使命的众安科技，成立8个月以来做了哪些工作？掌握和运用了哪些前沿科技？如何与BAT等互联网巨头竞争？是否拥有自己的核心竞争力？众安科技将来成为一家什么样的公司？

7月16日，在2017年朗迪金融科技峰会上，众安科技CEO陈玮接受了腾讯科技的独家专访。在陈玮看来，金融、科技二者融合的时代已经来临，中小型金融机构将在这轮金融科技的浪潮成为弄潮儿。

具体到众安科技身上，陈玮表示，其开发的技术、产品都将开放给全行业，服务于整个金融生态，而不仅仅是母公司众安保险。

陈玮指出，众安科技的目标是致力于做一个连接器，把一些区块链、人工智能等科技跟真正能够带来商业价值的应用衔接起来。

基于区块链技术，众安科技目前率先推出了一系列应用产品。比如区块链养鸡项目，用来追溯一只鸡从鸡苗到上市销售的全过程；以及利用区块链整合航空公司的积分互换；还有区块链电子保单管理系统、区块链云平台等。基于人工智能技术，众安科技也推出了应用在二手手机碎屏险的人脸识别和身份识别等技术。

“区块链落地应用的数量在明年将有所增长。”陈玮指出，目前众安科技更多发力于区块链技术，因为区块链应用的成长阶段即将来临；后续公司将在人工智能上加大力度，推出更加成熟的产品。

陈玮强调，众安科技目前还处于从0到1的阶段，近500位员工中的90%都是工程师，众安科技有望成为一个有影响力的科技企业。

以下是腾讯科技的专访实录：

谈使命：做一个连接器

腾讯科技：您如何理解金融科技？您认为是金融第一，还是科技第一？

陈玮：我觉得讲谁是第一都不合适。现在已经从一个争论谁第一的过程，变成融合的过程了，我觉得融合的阶段已经来临了。单靠自己是无法去突破的，所以必须互相要学会取长补短。

腾讯科技：具体到保险业，谁有可能引领金融科技的变革？

陈玮：各有优势和机会。大的保险公司的体量是优势也是劣势，其在资源上的优势很明显，但其体量已经非常大了，无论从人员上来说还是保费规模上来说，业务也是比较成熟的。但涉及到现有业务利益跟新科技带来的新利益之间的冲突，这个冲突需要时间去消化。

所以对于新科技在行业里面的应用，未必最先发生在大公司里面，一些中小规模的保险公司的机会很大。因为公司小，没有一些固有的体系，容易求变。尤其是像一些新技术的运用，在科技驱动的创新上，目前并不是弯道超车的机会，而是一个直线奔跑。比如说人工智能的技术，因为依赖于数据的积累和模型实践的经验，它就属于直线奔跑，谁跑得快，谁未来就能维持长久的竞争优势。

腾讯科技：据说一些大的保险公司也设立了科技子公司。众安科技和他们之间有什么差别？

陈玮：众安科技的服务于整个生态，不只是众安保险。实际上在众安科技开展的业务里面，更多的是开放给全行业。

腾讯科技：众安科技是更专注做底层技术，打造成一个技术平台类公司，还是倾向于输出金融科技产品、应用？

陈玮：众安科技在区块链、人工智能领域投入了一部分研发，力求把科技与行业应用结合起来。

众安科技未来更多的精力会放在应用类这一块，会把当中的一个断层解决掉，众安科技的价值在这里。这个断层是什么呢？我们发现在中国有非常多的一些科技型企业，就是纯技术类的公司，比如很多区块链研究企业，发布了很多区块链专利、科技成果。但是它们在具体的行业是非常陌生的，比如保险行业、消费金融行业，没有业务层面的知识，所以很难把技术和业务结合起来。同时保险公司、消费金融公司对新科技用在企业价值链的哪一块尚处于比较陌生的阶段。

众安科技就像一个连接器，把一些基础性的科技跟真正能够带来商业价值的应用衔接起来。这种连接器的作用并不是在所有时间段都会存在，只是在一个科技变革非常剧烈的时间点才会存在。

未来众安科技会不会成为一个平台型公司？我觉得商业市场瞬息万变，无论将来是平台型公司还是提供科技服务的公司，能够让科技真正提高效率才是关键，当整个行业成长了，参与其中的企业才能共同受益。

谈应用：用区块链养鸡、积分兑换

腾讯科技：那么众安科技在应用层面有哪些好的金融科技案例呢？

陈玮：我们成立八个月了，目前在保险生态这一块，跟我们合作的保险公司已经很多了，同时在消费信贷领域，我们也积累了不少客户。上面讲的是我们具体的行业方向。在技术应用层面，我们也有很多突破。比如说我们将区块链技术应用到一个养鸡项目上，能够追溯一只鸡从鸡苗到成鸡，一直到上市销售的全过程。

腾讯科技：这个区块链养鸡项目目前的规模是多大？

陈玮：项目在江苏等地开始落地，这可能不是一个短期的项目，而是区块链技术真实落地的项目。这其实是结合了国家的扶贫计划，经测算，到2020年我们整个区块链养鸡的扶贫项目预计可以为全国农民增收27个亿。

腾讯科技：除了养鸡项目外，区块链技术在保险业的应用场景有哪些？

陈玮：区块链在保险、金融业的应用非常广泛。比如和再保险公司进行合作，利用区块链技术为再保险公司提供一些风险数据。

又比如区块链技术在积分上的应用。之前有保险公司在自己公司体系下面提供给C端用户一个积分，比如说购买保险产品，给你10个积分，把这10个积分存在区块链里面，保证不会丢失。

但是众安科技做的区块链积分跟它不一样，而是打通各个平台之间的积分互联互通。举一个例子，航空公司之间的积分互兑，我们做的解决方案是，把所有参与到积分互换的这些企业都加到区块链里面，从积分的发行、兑换、使用几个环节都放在区块链上面，促进了彼此之间积分的交换。

腾讯科技：我听说你们利用人工智能技术开展了一个新的险种，就是手机碎屏险，能否展开讲讲？

陈玮：这个在众安保险APP上就可以购买，69元一份，非常便宜。如果靠人工来审定投保的时候手机有没有裂痕，是成本非常高的，而且很难识别。但是我们用人工智能技术，图片识别就能看出有没有明显的裂痕。这个产品的客户体验也是非常棒的，照片拍完，填写信息，确认，就投保完成了。当然，如果图片识别出手机已经出现了裂痕，我们会拒保。

以前很多碎屏险是只保新机，买新手机的那一刻是可以投保碎屏险，只要手机拿到手，确认收货了，从此以后是不能投保了。中国每年大概可以卖掉1亿台新的手机，但是中国也有4亿台二手手机，之前这些二手手机根本找不到投保渠道。

经过一段时间的数据累积和人工智能学习，准确率已达到90%以上。

但之前从来没有人想过将其运用在投保二手手机的过程中。这么一个看似简单的AI运用，就解决了4亿台二手机的投保，解决了保险行业过去不敢进入的一个市场，打开了一个全新的市场，这才是这个产品真正的价值所在。

谈未来：区块链应用明年将大规模爆发

腾讯科技：讲到金融创新，大家可能想到风险，因为金融的本质就是风险，您觉得该如何平衡创新和风险的关系？

陈玮：众安保险在成立之初，公司内部也面临着非常大的文化和行事风格的碰撞。因为传统的保险公司都有一套成熟的风险管理流程，但是到了互联网上面原来的方法、流程不适用了。

举一个例子，购买航空延误险，两天之前买和在当天买，两个模型是完全不一样的，这不是一个参数的变化，计算公式都是不一样。

腾讯科技：区块链、人工智能等新技术在金融领域的应用，何时将迎来大的增长？

陈玮：我觉得区块链应用数量在明年将大规模的增长，然后被应用，因为今年很多大型企业都已经在试用了。中国的金融企业是受严格监管的，大多数的区块链网络都部署在私有云里面，总体风险是可控的。

如果我们看三年或者更远一点，人工智能将更大的重构保险和金融业，人工智能一定能够在若干年之后重塑整个价值链条。

举一个简单例子，客户现在在购买保险的过程当中，要么是自己看条款、看介绍，要么咨询客服。未来多种技术的结合运用可以把购买体验完全变革掉。

还有，未来保险公司会多出很多做人工智能模型、做大数据模型、对数据进行深度认识和加工，这样岗位的人越来越多。而参与结构化判断的工作岗位人数会急剧减少，三年以后我觉得一定会发生。

腾讯科技：我发现众安科技目前区块链技术的应用似乎更多，而人工智能排在其后面，这是为什么？

陈玮：区块链是我们一直发力的，人工智能现在还没有完全发力。之前我讲到，众安科技处在底层技术、商业应用的中间，这对于我们来说挑战非常大，一方面要了解技术，另一方面要做出有价值的技术产品，了解金融价值链里面哪些环节可以适用于这个技术。这个过程当中需要一些时间。

我觉得像众安科技这样处在中间层面的企业，在中国境内其实并不多。大多数要么在太下面、要么在太上面。我们在保险行业里面已经做了一些解决方案，像这样的解决方案都是需要深度理解行业里面的业务知识以后，再把理解的科技能力结合起来。

腾讯科技：那么人工智能技术你们大概什么时候开始发力？

陈玮：到今年第四季度我们会有一些成熟的产品出来。但还是那句话，金融科技产品真正要被运用到很成熟的状态下还需要一些时间。

谈过程：众安科技还处于从0到1的过程

腾讯科技：作为一家前沿的金融科技公司，众安科技在人才、技术方面有着怎样的储备，优势在哪里？

陈玮：众安科技已经接近五百位员工了，90%以上都是工程师序列。我们说科技公司不只是IT技术，包括生物技术，保持着一个非常高的科技人才比例。我们还处在0到1的过程当中，需要更多用科技能力了解金融行业，用科技打造产品。

也许一年以后，我们在一些领域会处在1到N的阶段，快速的把我们的科技产品推广到行业里。

腾讯科技：众安科技在整个公司集团里处于什么样的战略地位？将来是否有可能超过众安保险，成为主业？

陈玮：应该这么讲，我们母公司众安保险是中国最领先的保险科技企业，众安科技是一家对外输出金融科技能力的科技公司。二者也会产生协同效应。众安保险是一个非常开放的、非常善于运用新科技能力的保险科技公司。众安科技所研究出来的一些新的科技能力，只要适合，也会应用于众安保险上。

腾讯科技：BAT等互联网巨头都在切入金融科技领域，众安科技和它们相比，如何进行差异化竞争呢？

陈玮：我觉得合作的可能性更大一些，因为彼此进入的领域不一样。我倒觉得和巨头合作，共同开拓一个都认为非常有前景的市场空间，是更加有价值的事情。