2017年6月,伴米旅行APP上线,第一批产品30条严选日本自由行攻略上架,在伴米粉内小范围测试,短短10个小时内,转化率竟高达43%,这已经是刘畅和她的伴米团队第三次大的迭代。
刘畅给很多人的印象是一个精致略显强势的。熟悉她的人说,刘畅的性格大大咧咧,很热情,但不会放过每一个细节。去过56个国家的她常笑称:“要么旅行,要么死!”离开腾讯开始创业后,刘畅再也没有出去旅行过,每天带领团队夜以继日打造全新的旅行体验方式。
初识刘畅,因那场受人瞩目的 “3Q大战”。刘畅是较为低调的一个。事实上翻开刘畅的履历,每一笔都值得大加渲染。2000年,进入奥美担任公关;2年后进入新浪,她单车匹马做的校园活动,得到了新浪CEO茅道临的高度赞扬,因此直升2级,成为新浪华东地区市场总监;几年摸爬滚打后,刘畅成为MSN中国区高级市场与传播经理;次年,被挖到腾讯做高管,经历了腾讯快速成长的10年。
“我天生就不是一个闲得住的人,安逸的生活会让我没有安全感,浑身难受,可能我是个自虐狂……”刘畅说完哈哈大笑。
旅游共享经济是否是新兴蓝海?不试怎么知道!
旅行行业已经是红海了,旅行行业老大携程对行业的垄断,太多To C的旅行创业公司,在创业的浪潮里过得并不好。
2015年年初,刘畅找到小马哥(腾讯CEO马化腾)提出了辞职,马化腾并没有放行。但刘畅却很坚持,她清楚做伴米旅行,不仅是一颗酝酿多年的种子,也来自于十几年积累的对互联网风口的敏感,更来自于踏踏实实的行业需求洞察与慎密构架。
刘畅说:“旅行共享经济是否是旅行行业新兴的蓝海,不试怎么知道?”
2015年4月,刘畅带3人团队飞往硅谷开启了创业之旅,在当地一个小孵化器的教室中,举办了第一场演讲活动,现场来了一百多人,刘畅在演讲中提到:旅游市场,正在经历一个消费升级的过程,中国人的出境游不再满足于走马观花式的打卡式旅行,他们需要更细腻、更人文、更深度、更有故事的旅行体验。身为互联网老兵的我,在互联网时代,每个细节都会被感知、被选择、被颠覆,旅游业也不例外。但显然中国旅游市场并没有在此方面做出突破,所以我看到了一个新的蓝海——旅游升级细分的市场,随后萌生出了做一个旅游业升维产品的计划,大家都知道,Airbnb是分享房子的,Uber是分享汽车服务的,那么有趣的经历、某一方面的知识为何不能分享?所以我想到了伴米——一个连接当地伴游和旅行者的个性化服务旅游平台。在这个平台里,让那些拥有本地生活经验、最会玩并可以提供导游服务的人叫“伴米”,那些渴望更深地融入当地文化、体验更加极致旅程的人叫做“游米”。“伴米”和“游米”通过这个平台进行双向选择,伴米通过经历与知识的变现,获得物质与精神的双重回报;而游米,只要稍微付出一点,就可以获得寻常游客享受不到的旅行体验,同时结交一些有趣的朋友。
在这场演讲后,若干在现场的小伙伴,直接表示愿意加入伴米旅行成为伴米,要为全世界旅行者的痛点尽一份力。
不久,伴米平台迎来了第一单生意。
“伴米刚成立的时候还没有官网,只有一个公众号可以作为平台,团队小伙伴看到用户通过留言,约湾区的斯坦福伴米时,激动的跳了起来,不少人眼圈儿都红了。”
此后的1个月内,伴米接到了一次次的约起,几个月后,伴米在旧金山湾区,声名鹊起。
创业就是从死人堆儿里爬出来
“猎豹移动的CEO傅盛说过这样一句话,让我至今记忆犹新:创业就是从死人堆儿里爬出来!”
随着公司业务逐渐走上正轨,订单量稳步上升,刘畅发现创业似乎没有自己想象的那么简单。
“时间是最好的老师,我被他好好的上了一课。”刘畅平静的说。
从腾讯高管到伴米旅行创始人,刘畅像含着金钥匙出生的皇室贵族,忽然进入到野蛮生长的丛林,走出舒服地带的刘畅,创业者该经历的孤独与痛苦,都一一尝过了。
伴米是一个新的模式,没有借鉴没有对标,就像在茫茫大海中摸索前行,刘畅的内心承受着非常大的煎熬;不仅如此,她还必须成为一个全面手,产品、技术、客户服务,人力资源无一不需要她考虑周全,甚至需要专业到服务器的搭建、网站的跳出率等诸多细节。由于创业之初资金的压力,从前专配司机和助理的刘畅,现在坐最便宜的经济舱,出差时和团队一起打地铺睡气垫床,住最便宜的酒店。
“这是一个集心灵、精神、肉体多重考验的事。我必须让自己学会在这些孤独痛苦中检视自己、返观自己、重塑自己,享受重新生长的快感!”
令人欣喜的是,刘畅的初心与达观精神,吸引了一些与她有着同样人文情怀的各界领袖。因此,人们看到,如今伴米旅行的股东团里,有吴晓波、罗振宇、张德芬、陈伟鸿等意见领袖,有著名导演、演员徐静蕾,有腾讯联合创始人兼CIO许晨晔、猎豹移动CEO傅盛、前央视国嘴张泉灵,这是一群为一切美好的事物努力反叛工业时代的精英,也是互联网时代的杰出创造者,有他们的同行,人们可以清晰预见伴米旅行的未来。
坚持,我和伴米一起“迭代”
2017年初,微信小程序的发布,无疑给互联网圈扔出一枚响雷。在各个创业公司纷纷入驻小程序的时候,伴米也不例外,这次伴米网变成了“伴米说”,从约当地资深玩家“玩”,到听当地资深玩家人“说”,这是伴米成立以来,进行的一次大的迭代。
说到这次迭代,刘畅依然很兴奋:“Miggi是美国的伴米,有一次,她带着名嘴张泉灵和猎豹的CEO傅盛来体验她的NAPA酒庄行程,当她讲到高山葡萄和谷底葡萄酿出的葡萄酒有很大的区别的时候,把素有百科全书之称的张泉灵听得赞不绝口!所以我就在想,对于喜欢红酒的人来说,Miggi讲的这些红酒的知识一定深受大家欢迎,但是她远在大洋彼岸,到了Napa才能约起她。伴米平台最有价值的就是这些杰出当地人的独特体验,除了陪伴之外,更多的是知识的分享,怎样可以让更多的人体会到每一个伴米的思想精华?”
经过这次思考,刘畅下决心做语音,通过语音这种高效简单的方式,让大家获得伴米知识的分享传播。
在一次伴米说的用户答谢会上,刘畅和团队小伙伴听到用户这样的反馈:出境自助游前必不可少的功课,规划旅行线路是一门技术活。网上的攻略随处可得,但要从眼花缭乱的攻略堆找出一份实用靠谱的攻略,简直是太难了!时间和脑力上都是成本啊!
这样的一番话,让刘畅再次陷入的思考,如何让用户在出行前节约大量精力和时间成本得到高质量的攻略,又可以保证用户自由行中得到靠谱的指引?
这才有了伴米旅行APP,这里汇集了5000个当地旅行达人提供的精选小众玩法,第一批上线虽然只有30条线路,依然引起了旅行爱好者的巨大的反响。
刘畅说:“伴随着工业时代向互联网时代的全面进化,审美和人格成为消费动力,而这绝非批量生产的旅行攻略所能实现的,千篇一律的旅游市场里,急需匠人精神。因此她决定把匠人的执着、耐心、安静与严苛带入到每条旅行线路。这些攻略会告诉你,在几点钟的光线下,某处的景点拍摄角度最美,哪个不起眼的小店才能吃到最为地道的生茶果冻,在哪个深街小巷里曾经发生过惊心动魄的故事……每条旅行线路因为个性、细腻与温度而被赋予了灵魂,而购买这些线路的旅者,就像在他人的知识与灵魂中散步。
伴米旅行APP首批严选的30条日本自由行线路只是一个开始,还将有遍布世界各地的严选线路攻略陆续上线。对于未来,刘畅有诸多创意与构想,互联网是个快速生长的世界,每颗特别的种子,都不知道最后会长出什么样的参天大树。
“希望喜欢旅行的人,都可以通过伴米旅行被全世界温柔对待”。刘畅的语气温暖坚定。
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