对于成人在线口语行业而言，这注定是充满了悬念和变数的一个夏天。

7月28日，沪江网校召开了“任何角色，尽情出色”新品牌发布会，著名影星汤唯以“首席产品体验官”身份亮相，正式推出以“Hitalk”为代表主打场景化学习的2.0时代在线成人口语学习品牌。

随着Hitalk的推出，沪江一个大而全的互联网教育生态架构也更加清晰和立体。以年轻群体为核心，在沪江网校Uni学习系统和Hitalk的双品牌战略下，沪江平台上的“流量池”、“业务池”、“投资池”将形成有效联动，未来随着人工智能等技术深入应用，将更好推动场景化、个性化、在线学习模式，打造属于沪江的3.0时代在线口语生态闭环。

1.0链接时代红利褪去用户痛点尚待解决

据公开数据显示，2016年成人英语口语市场总量可达250亿元，并且未来5年内将持续以每年两位数的比例快速增长。此外，经过近几年的培养，口语学习用户已形成了良好的线上学习和付费习惯。

然而，在各家线上机构解决了时间空间限制，度过短时期的红利期后，诸多问题显现，简单的“链接”1.0模式越来越难以为继。在各家都忙着对少儿市场跑马圈地的档口下，一向谨慎而打法精准的沪江，此次却为何会逆势而为？

有评论分析，从沪江近年来产品更新动态和伏彩瑞的低调的行事作风看，如果不是对Hitalk产品十分有信心，是不会在一个新品牌身上如此加注。

“口语实在太重要了，痛点太足了，现在哪怕二线城市，白领、金领、创业者、企业高管，英语口语几乎是所有人都需要的标配能力，我们认为这件事情是非常广泛的，量会非常大。”从沪江CEO伏彩瑞早前媒体采访中或许也可以很好解释Hitalk的落棋。

此外，沪江对近万名接受过相关英语口语培训的消费者调查后发现，当前在线口语学习普遍面临教学内容个性化程度低、师资及教研难以标准化、教学过程照本宣科、教学形式刻板单一等弊病。大部分用户反馈在线口语培训忽略了英语口语在实际生活场景中的实用性。用户的实学率（报名后参加学习的比率）平均只有80%，而学完率更是低至30%以下。

在大量用户痛点和市场前景看好的双重因素下，Hitalk应运而生。据了解，为了摆脱用户学完英语只会“hi”不会“talk”的窘境，区别于1.0时代，Hitalk更强调“实景角色演练”，强化场景教学体验，即从“互动课件”、“实景演练”、“智能推送学习任务”、“人工测评”四个环节入手口语学习，为目标学员进行学习方案测试和制定、购买课程后建立专属学习中心、以课件、直播、复习巩固三部分形式融入基础课和兴趣课内容中，进一步保证教学效果。目前Hitalk能够智能匹配超过40个兴趣和职场话题，总计近1000个实用场景。在教育模式上，真正实现了思考模式和表述身份的转化。

沪江生态“三驾马车”协同合力助推Hitalk

作为成人口语行业首个推出“场景化”的学习品牌，Hitalk上线半月热搜指数大涨2000%，其背后离不开沪江品牌、产品技术、生态优势“三驾马车”的驱动。

诚然，相比同领域的其他“草根”产品，Hitalk背靠沪江这棵大树，可谓是“含着金钥匙出生”。沪江积聚在互联网教育生态上的优势，无疑也让Hitalk拥有更多压箱的资本。

在用户导入方面，除了自然流量，Hitalk还能共享沪江在全球范围的1.5亿用户。经过十年运营，沪江已完成大学生用户的“原始积累”，而随着他们走向职场，职场口语需求显现，此时Hitalk能够顺利实现因势利导，精准捕目标获用户，并依靠沪江积累的品牌影响力迅速打开市场。这在普遍处于盈利困难的成人在线市场，占据绝对的先发优势。

在技术上方面，Hitalk依托沪江在“人工智能+教育”领域的积淀，基于过往丰富的数据采集和自适应学习匹配，为口语学习者提供了提供近千个真实的学习场景，个性化、千人千面的学习方案实现了学习效率和效果的真正大幅提升。

图示：沪江产品矩阵生态闭环

在产品线上，沪江拥有目前业内最完整的学习产品矩阵，从免费的学习资讯、学习工具形成的巨大流量入口，到优质课程平台沪江网校、实时互动在线教育平台CCtalk完成流量转化，共同构成了“流量及用户导入——获取资讯——购买课程——社区分享和传播——吸引更多用户”的闭环生态链。这一切积累使得Hitalk获客成本远低于行业，流量转化的承接也很顺畅。

对此，沪江网校总裁宋建宏表示，沪江的生态优势将助力Hitalk在流量、技术、教研、师资等领域全方面领跑行业，同时，Hitalk入局成人在线口语市场，也将进一步丰富沪江的互联网教育生态圈。

教育投资生态威力初显师资军备赛拔得头筹

如果说流量池为Hitalk带来源源不断的用户，那么沪江通过教育圈一系列的生态投资为Hitalk提供了强有力的师资保证。

图示：沪江近一年来投资路径

自2016年6月公开第一笔投资标的italki以来，沪江在一年时间内陆续披露了近20个教育投资案例，其中就包含大嘴外教、italki、abc360等在线口语企业，教育生态初具规模，协同效应渐显。在师资建设上，沪江生态体系在全球拥有超过20000名优质外教资源。Hitalk外教100%持有TESOL、TEFL、CELTA、DELTA等国际认证的英语教育资格证书。

此外，Hitalk在全球范围内建立了多个外教基地，老师来自英国、美国、澳大利亚、加拿大、菲律宾等国家；严格审核师资从业背景，正式服务用户的从业录用率据统计仅4%。这其中很多外教同时也是行业精英和生活达人，让学员在学习语言的同时，free talk中还能获得更多语言外意想不到的小技能。

当下，沪江的投资布局已经表现出清晰的战略倾向：资本连接各垂直教育领域的潜力企业，补齐业务“空白”，与现有业务体系互补，扩大规模优势。投资线上线下的语培机构，将扩大其在语言教育领域的先发优势，而发力留学则是语培产业链的后端自然延伸，内外联动，沪江教育生态的广度与深度。

对于沪江合纵连横式的布局，伏彩瑞认为，人工智能将全面开启下一阶段教育领域个性化的新浪潮。“未来十年教育行业的一个发展，一定是“人工智能+人的智能”。伴随着来势汹汹的人工智能、VR等沉浸式教学逐步落地，场景式、个性化、更加注重学习效果的口语学习高阶时代正在到来。”