实验小学对面舜邦小区的业主来电反映，小区物业由中天物业公司负责管理，但存在诸多问题。首先是电梯经常发生故障，一旦电梯“罢工”，业主就只能爬楼梯，十分不便;另外，小区安保设施质量很差，监控经常故障，形同虚设;在卫生清理方面，物业公司也存在纰漏，经常出现无人清扫地面的现象。对于一个小区内出现如此之多的问题，李庆华表示会将问题一并转给住建部门，敦促物业公司提升服务质量，给来电人一个满意答复。

　　3月1日上午，诸城市委常委、常务副市长李庆华与住建、市政等部门负责同志一起来到12345政务服务热线受理中心，接听市民来电，倾听群众诉求。

　　诸城市教育局金岚小区4号楼的业主向李庆华求助称，2008年左右小区交工，但却一直未办理土地证。业主不知道问题出在了哪里。李庆华立即将电话转给了诸城市国土局不动产登记中心主任刘砚臣。据刘砚臣介绍，因为有两户居民不同意拆迁，因此影响了小区的整体建设和规划，国土和街办也在协调小区土地证问题，线下和处理人员沟通，加快处理问题的进度，了解情况后给市民答复。

　　诸城市君林公寓小区的业主来电反映，他们已入住该小区长达8年之久，但房产证却迟迟办理不下来，没有房产证，孩子上学就成了问题。另外，小区内消防设施不健全，存在明显的安全隐患。得知业主房产证一直没办下来，李庆华在详细记录了来电人信息后表示，房产证未办理下来可能与消防验收存在一定关联，他会责令住建部门到小区了解情况，找到原因，给来电人一个准确的答复。

　　昌城镇乔家巴山村的村民来电反映，由该村村民开设的巴山饭店经常对外排放污水，而且油烟机正对着村民的窗户，不但噪音很大，而且排放的油烟也严重影响了居民生活。另外，2017年，该饭店老板圈占村内的蓄水空地违章扩建饭店。对于饭店油烟扰民等问题，李庆华承诺，线下将安排诸城市政府工作人员与镇政府工作人员及时对接，了解具体你情况，及时解决发现的问题。

　　一位市民来电反映，2011年他到诸城市一保险公司寿险部做营销工作，2015年因未通过公司考核离职，向单位交纳了500元押金，且在职期间单位每个月都从工资中扣除养老费，现单位只退还了押金，一直未退还养老金，向人社局反映，工作人员以超出受理时限为由不给处理。在记录了来电人诉求之后，李庆华表示该问题的责任部门为诸城市人社局，他将责令人社局工作人员主动联系来电人，看看根据法律法规，该问题到底该如何处理，争取给他一个满意的处理方案。

　　在2个小时内，李庆华共接听了16个热线电话，以国土资源及不动产类问题居多。在调度会现场，李庆华要求各部门对当天接听的问题进行梳理。对于老问题要积极向前推进;对于新问题，要高度重视，尽快落实，不能让新问题拖成老问题。他要求，下线后，各部门要将问题进行详细分析，并再次召开落实会议，推进热线工作的落实。