趋势三：数字化加速零售产业升级

　　可以预见，巨头们的“上山下乡”将通过零售推动农村电商的加速发展，同时也将通过零售能力的输出，助力乡村经济的振兴。

　　作为“离消费者最近的人”，零售商们拥有着海量的用户数据，掌握着消费者最新的消费需求，他们甚至比消费者更懂他们想要什么。对厂商和品牌商而言，他们需要借助零售平台的这种对消费需求的精准预测能力来指导研发，按需生产，C2B个性定制化的产品不断走俏。

　　阿里认为“互联网公司没有边界”，而“电商已死”的观点也可以认为是零售也没有边界。在苏宁“智慧零售”的未来设想里，互联网的场景和渠道将无处不在。这和德勤“世界零售化”的观点如出一辙。不管是阿里近期落地西安的“丝路总部”还是去年马不停蹄的线下拓展，无非都是要打造一个更大的零售生态。

图：苏宁以“造极”开启2018征程

　　在马云的“DT时代”里，“数据是这个时代的核心资源”，也成为阿里“新零售”的核心驱动力。而在张近东眼里，“数据化经营正在成为各行各业的必备武器”，“数据经营”也成为“智慧零售”的重中之重。苏宁已经用数据这个“武器”赢得了硕果。例如，苏宁通过其自主开发的大数据营销工具“千里传音”、“金矿”、“店+”等，推进门店互联网化及数据化建设，实现了顾客行为数据、促销转化数据、商圈经营数据、店员操作数据的全程管理和追踪，2017年累计转化买家965万，实现销售355亿。

图：苏宁易购无人Biu店

　　2017年，无论是阿里的盒马鲜生、淘咖啡，还是小米之家、猩便利等，这些零售“新物种”无一都是基于消费者的场景化消费需求而出现。而从苏宁易购云店2.0、苏宁红孩子二代店、到苏宁小店、苏鲜生精品超市、苏宁易购无人Biu店、苏宁极物等，苏宁多达十余种的零售业态更是全面覆盖消费者的娱乐休闲、吃喝玩乐。2018年，苏宁要新开5000家互联网门店，无疑要将场景化的业态创新做到极致。

　　作为国内最大的O2O零售企业，苏宁的“春部会”不仅向内部明确了2018年的发展路径和目标，更是向外界传递了苏宁2018年的战略布局和发展雄心，足以给2018年的零售行业带来深远影响。

　　随着传统电商线上进入疲态，同时消费者的体验与服务需求日渐强烈，线下的优势开始凸显，成为“兵家必争之地”。回顾2017年，阿里“联姻”百联、入股高鑫，腾讯“入局”永辉、苏宁联合万达、恒大、融创等300家地产商的智慧零售大开发战略等都给实体零售注入新的发展活力。尤其对苏宁而言，2018年是其智慧零售大开发的“开局之年”，苏宁在线下的优势将进一步得到扩大。更重要的是，苏宁通过跨产业、跨平台的合作，智慧零售的能力将进一步得到社会化的输出，无疑将助力实体零售乃至整个实体经济的振兴发展。

图：苏宁发布智慧零售大开发战略

　　趋势二：实体零售继续焕发生命力

　　纵观阿里的新零售和苏宁的智慧零售，都不约而同的把“消费者”作为核心，强调用户、服务，而“服务是苏宁唯一的产品”更是苏宁一直恪守的信条。因此，在2018年，以阿里、苏宁为代表的零售巨头们将引领行业把消费者摆在更加重要的位置，围绕用户的极致服务将有着新的创新。

　　如今，数字经济正成为新时代全球产业竞争的制高点。麦肯锡全球研究院院长华强森近期在一次演讲中认为“数字经济重塑世界经济”。聚焦零售行业，数字化也将是零售业实现转型升级的重要突破口。

　　十九大报告首提“乡村振兴战略”，而在去年年底召开的中央经济工作会议上，“实施乡村振兴战略”成为2018年八项重要工作之一。因此，一直以来发展相对滞后的县镇、乡村将成为未来国家关注的重点。

图：数据成为核心资源和武器

　　相信新一年里，不管是巨头还是不断涌现的新贵们，我们将会看到他们继续创造更多的零售“新物种”。

　　趋势五：场景化的零售业态创新将层出不穷