预订好机票，但是却收到“航班不能正常起飞”这样的短信，该怎么办？首先，一定不要着急，要先鉴别信息的真伪。春运期间是“航班取消”诈骗短信高发时期，骗子的短信内容通常会带有400电话或者手机号，而航空公司对于延误、取消的航班一般会用统一的官方号码通知乘客。其次，由于自身原因导致航班取消的，航空公司可以全额退款，免费签转、变更，不会向乘客收取费用。最后，正确的做法是：在什么地方购买的票，联系购票处核实；或者直接致电航空公司的官方客服电话。
本版由本报记者冷雪组稿
（原标题：收到“航班取消”短信怎么办）
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