“都一个星期了，还没还给我。”昨日，贵阳市民李小姐说，自己在6天前给一个朋友发了一个100元的红包。当时，因为这位朋友在国外旅游没有立即查收，24小时后，李小姐收到微信的退款提醒，说是由于对方未在24小时内领取红包，因此红包钱会在3天内退回到李小姐绑定微信的银行卡内。

通过搜索，发现出现这样问题并不止她一人。有的网友说自己发出的红包钱超过了一星期仍没收回，有的网友怀疑是不是微信将这个钱私吞了，还有的网友表示自己联系过相关客服，但是要么电话打不通，要么打通了没人接。

为弄清楚事情的真相，记者昨日拨打了微信支付、理财通服务热线。记者向客服人员反映了相关问题后，客服人员表示，正常情况下，如果使用者发出的微信红包没被对方在24小时内及时领取，那在72小时内微信就会将钱退还到使用者的银行卡内。但最近退款慢的原因是过年期间，微信红包业务量太大，导致后台处理不及时。但是，没发出的红包一定会返还给客户的，只是需要稍等些时间。

可是一晃就过了6天，钱还没退回自己的银行卡。李小姐有点怀疑微信会不会不把这钱退还给她。焦虑不已的李小姐立即上网搜索相关问题。

商报讯 (记者 郭露)“没发出去的红包，怎么拿不回来？求各位大神帮忙解决。”近日，微信朋友圈频频出现这样的信息。