大多数人提到“微信营销”,首先想到的是“吸引粉丝,推送内容,用户转发”。而早在2013年腾讯开发者大会上,微信5.0发布了更加严厉的群发管制的消息。从侧面来看,这为微信营销指明了方向:微信营销仅仅用公众号的内容推送去骚扰用户,这种玩法太低端了。微信营销的不断成熟,市场上出现了很多微信管理软件、微信聊天管理工具等,无非大家都在想尽办法来抢夺这“有利可图”的市场,但微信营销到底怎样玩儿,你知道么?
微信已经是营销工具的领跑者
APP是移动互联网的标志,但商家开发APP的成本越来越高,甚至被微信小程序替代一部分。用户下载APP的心理成本已经越来越高。而近些年来,微信已经成为智能移动终端的标配,大众对微信的依赖及认知都远远超过APP,因此微信已经是营销工具的领头羊。
微信公众号的运营,已经成为各企业商家营销的必经过程,运营得当的微信公众号,能够成为企业“移动宣传报”。但越来越多的微信公众账号增多,内容及形式上的同质化使各企业失去明显优势,而微信营销载体广泛,玩儿法多样,只要把握行业规则,找准企业特性就能够成为大神。
总而言之,如果微信营销可以占领用户大量的碎片时间,可以提供丰富的信息展示方式,可以第一时间获取用户需求,可以及时响应用户兴趣,微信已经是营销工具的领跑者。
微信营销的正确打开方式
在传统的微信公众号的编辑模式里,提供了“自动回复”功能,这给了操作者以简单便捷的方法。当用户关注公众号后,系统会推送给用户简单的文字或图文消息,当用户输入某个特定字符后,系统会自动发送用户相关内容。这种最简单的方式,奠定了微信公众号营销的雏形,于是微信机器人应运而生。而运用智能微信管理系统才能玩儿转微信营销,也是当下微信营销的大势所趋,是微信营销的正确打开方式。
教育机构微信营销需要观念和工具
教育机构、尤其是线下机构的招生,对咨询依赖很强。获得学生或家长的咨询机会是非常宝贵的。而现实中,多数用户宁可打电话也不愿意面谈,宁可在线咨询也不愿意打电话。而微信是可咨询的便捷方式,并且是可随身移动的工具,打破了时间、空间的局限。用户采用微信进行咨询的心理成本非常低。
阳光英语培训机构的招生办老师提到,每天会接收大约几千家长的咨询,传统的咨询过程大部分是通过电话咨询,只能够一对一咨询,工作效率很低,也错过了很多与家长交谈的机会,从而失去了潜在客户。但自从学校开始实行微信营销,购置了一套微信客服管理软件之后,情况就完全不一样了。
学校购置的是“米云客服”,一款为新媒体业绩而生的客服管理软件。其中的微信机器人自动回复功能,将学校的咨询业务搞得风生水起。咨询处的老师只需要将回复话术提前设置好,就可以一键托管机器人,被托管账号会根据关键词,对聊天内容使用制定的话术进行回复;找不到答案的对话会在全部聊天中的未处理中显示,方便老师手动回复;系统可以不断创建新的知识点,填充完善话术内容,省时省力,不怕咨询人数多,因为再多都能够忙得过来;还可根据需要将知识点从excel中导入到系统中,或将知识点导出至excel文档中,方便知识点互通和记录。
米云客服微信智能软件系统,使命不是在某个行业的具体目标,而在于为各行各业提供营销服务,创造微信营销业绩和良好体验。
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