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链家利用大数据和互联网房产新闻提升房产服务体验的多种探索

新闻来源:中华网  2018-06-27 20:25
在社会层面,贾生平指出,链家依据自己的特点,在社区里做了很多基础性服务,包括一些公益和社区活动。此外,链家作为一个企业还承担了一部分社会责任,做了一些专项的精准扶贫等公益项目。
为增强交易的安全、透明,报告指出,从创立伊始,链家就一直不断提高房屋信息的透明度、增强交易安全性、改善服务流程,不断提高服务标准。从第一次向客户公开由全体经纪人签署的“服务承诺书”,到率行业之先提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光操作模式,树立行业“真房源”标准,再到各项安心服务承诺落实,链家始终以用户为中心,保障用户购房权益。截至目前,链家共推出了15项安心服务承诺,覆盖了从交易前期到交易完结的全部阶段。

报告显示,自2006年建立第一所爱心小学起,链家至今已经捐建了8所爱心小学,覆盖甘肃、内蒙、安徽、陕西、湖北、山东、云南等7省,同时建立了135所爱心图书馆。同时为边远山区的孩子建立电脑教室、开展“链・未来成长计划”,对学校里家庭贫困、成绩优秀的小学生提供资金资助等。
此外,在医疗扶贫领域,链家捐助善款超过2200万元,已经支持了608名先心病患儿、160名白血病患儿接受手术。

在推动经纪人职业化方面,报告用近五分之一的篇幅进行了介绍。报告显示,自2011年开始,链家设立了针对全体经纪人的“搏学大考”,每年举行两次,知识点囊括专业交易知识、房地产的基础知识、平台知识以及企业文化等公司和各中心需要经纪人掌握的知识技能。

中华写字楼网():链家利用大数据和互联网提升房产服务体验的多种探索 近日,链家发布《2001-2017社会责任报告》,全面展现链家作为数据驱动的全价值链房产服务平台,利用大数据和互联网提升房产服务体验的多种探索。这是链家成立以来发布的首份社会责任报告,旨在公开在社会责任管理方面的探索和成果,进一步加强与社会各界的沟通,共同推进行业进步和健康发展。

来源:新京报

新闻提要   这是链家成立以来发布的首份社会责任报告,旨在公开在社会责任管理方面的探索和成果,进一步加强与社会各界的沟通,共同推进行业进步和健康发展。  
为打破信息不透明这一行业壁垒,创立之初,链家就着手布局互联网和大数据。报告显示,早于2008年,链家就率行业之先建立了“楼盘字典”,目前已囊括8000万套房源数据,并实现了线上线下无差别分享,确保用户充分了解市场上真实有效的房源信息。同时,链家从中挖掘出最有价值的数据,推出“交易流程可视化”、“地图找房”、“房屋智能估价系统”等一系列大数据产品,重构房地产交易流程,实现用户体验和交易效率的双提升,从而改善交易体验,推动行业进步。
链家集团副总裁贾生平告诉记者,在过去的17年时间,链家一直在思考一些问题,比如这个社会、城市、社区有或没有链家有什么不一样?我们能给这个行业、群体和从业的年轻人带来什么样的价值?基于这样的思考和理念,在将近17年的实践中,链家做了一些事情,从推透明交易不吃差价,到后来推真房源、安心服务承诺等,包括在员工层面,希望能够提升经纪人的专业性,打造职业的经纪人队伍。
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