回复：您好，根据《关于启用东莞市存量房交易计税价格评估系统公告》（东府【2012】40号）和《关于调整东莞市住宅和车位类存量房交易办理流程的通知》（东地税发【2012】58号）文件精神，从2012年3月31日起，取消了二手交易评估要求。按照您提供材料显示，收取您费用的是贷款银行，建议您向银行监管部门反映。如涉及评估公司违法建议您提供相关材料给我们，我们将按规定处理。

回复：您好！我局工作人员通过电话联系您并查询业务系统，了解到您所在的天骄御峰花园4幢房屋还没确权。经查，天骄御峰花园4-10幢，由于上述楼栋中存在建筑与规划报建不相符、所处地块的国土证存在权属争议等问题，导致暂不能办理首次登记手续。 该楼盘问题我局正积极联同相关部门落实解决方案，如达到办理首次登记的要求，我局将会尽快为其办理登记手续，以解决业主办证问题。

回复：您好，关于您反映有关抵押登记的情况，目前，我局已对相关业务进行提速提效，对提交申请材料齐全且符合规定形式的，承诺在10个工作日内完成审批（不包含缮证时间）。另外，对于登记业务的收件材料清单和相关要求，我局均严格按照省的不动产登记操作指南执行。

回复：您好！我局工作人员通过电话联系您并查询业务系统，了解到您所在的天骄御峰花园10幢房屋还没确权。经查，天骄御峰花园4-10幢，由于上述楼栋中存在建筑与规划报建不相符、所处地块的国土证存在权属争议等问题，导致暂不能办理首次登记手续。 该楼盘问题我局正积极联同相关部门落实解决方案，如达到办理首次登记的要求，我局将会尽快为其办理登记手续，以解决业主办证问题。

回复：您好！按照目前我市已实施房地产市场调控政策，部分价格较高的楼盘需调整签约进度，由此对购房人造成的不便，我们深表歉意。我局将加强与政策制定部门、开发商协调，尽快解决相关签约问题。