晃眼一过,住范儿推出的颜值革命系列整装服务产品已经走到了3.0版本。3月5日下午,互联网家装品牌住范儿在北京推出了颜值革命3.0新产品,并宣布东直门大店正式开门营业。
活动现场,住范儿CEO刘羡然分享了家装行业整体恶化的市场环境下住范儿能够保持发展的五大生存法则:一是不打价格战;二是不烧钱,保持盈利性;三是精准定位,主攻新中产群体;四是精细化运营,不盲目扩张;五是保持长期赛跑的核心竞争力。
随着市场环境、消费群体、技术发展等因素变化,住范儿的“颜值革命”系列也在不断更新迭代,这次3.0新一季的主题为“包罗万象”,意在为消费者提供加丰富的产品和服务,在价格方面,A系列定价依旧是999元/平米,A PLUS系列为1299元/平米,在企业保持合理利润同时也给消费者极致的性价比体验。
从1.0到3.0,产品随消费者需求层层递进
据笔者了解,住范儿成立于2015年10月,其最初的定位是软装风格换新服务,但由于太难标准化、不满足个性化需求等原因,住范儿又增加了偏硬装的翻新修补业务,定位成“软装+微硬装”轻改造;后又将业务定位在个性化需求程度更小,更容易标准化的纯硬装局部翻新和整体翻新。刘羡然表示,颜值革命系列从1.0到3.0不仅仅是数字的改变,更是产品和服务的升级,这也是随着市场中消费者提出的需求而产生的变化。
在开始的颜值革命1.0中,住范儿抛弃了传统装修公司模式中,依赖品牌堆砌的做法,从“搭配”的角度出发,让没有经过专业训练的普通家庭也能住上漂亮的家,同时保证质量;颜值革命2.0中,住范儿保留了工厂源头定制款式的理念,并且寻找到了许多制造出口建材的厂家,借此把产品的质量进一步提升,向欧美标准看齐;颜值革命3.0森罗万象中,在保持价格不变的前提下,住范儿提供了更多的颜值选择、更高的主材品质、更人性的功能改进、更全面的居住解决方案。
在家装行业相对年轻的住范儿,在不断打磨产品的基础上,也一直在通过其他方面来打造品牌优势,例如天猫、知乎和微信公众号的助力,在活动现场,住范儿之前的两位投资人都提到了其强大的线上获客能力,大概是市场平均值的十分之一。
笔者关注住范儿的微信公众号发现,里面的内容大部分是针对C端消费者,类型以轻松有趣的行业相关新闻事件和家装知识扫盲为主,平均每篇阅读量有6-7万,消费者可以直接买到文章中推荐的建材产品,也可以在入口处购买住范儿“颜值革命”系列的整装和局装服务。
刘羡然表示,住范儿目前的微信公众号已经有100W+的粉丝量,通过微信导流而来的用户占总流量的一半以上。线上内容获客除了降低成本之外,用户粘度和品牌忠实度也随之提升,也能够通过老客户反馈和评论互动研究客户的心理感受,捕捉消费者真实的家装需求,从而更加快速有效地改进产品。
从脚踏实地到小步稳跑,2019见证住范儿速度
互联网家装市场经过一轮市场大洗牌后正在回归理性,不少初创企业因盈利困难、资金断裂而退出市场,投资热度骤降,获得融资且生存不错的家装企业数量已不多。
从创立之初到现在,住范儿已经完成了三轮融资。2016年1月份,住范儿获得了创新工场的数百万元天使投资;2016年9月获得来自天使湾创投、金龙腾(住宅精装修企业)领投,创新工场跟投的近千万元Pre-A轮融资;2017年7月份获得华创资本、嘉程资本和引爆点资本的A轮千万元级投资。
在这之前,住范儿一直遵循脚踏实地的发展战略,通过直营模式深耕北京、上海两地,通过颜值革命和极致性价比打造口碑品牌。2019年,住范儿进入快速发展期,继续推出了颜值革命3.0新产品,升级覆盖装修全流程的线上系统,并在成功拓展京沪市场基础上开拓昆山、成都、无锡新城市业务。在2018年轻松完成了1亿元产值的基础上,住范儿预计2019年的业绩目标是3亿元。
活动现场刘羡然表示,住范儿主要面向25-40岁的一线城市消费群体的新房以及二手房翻新需求,目前提供整装、局装(厨卫以及墙面翻新)业务,设计风格以简约为主,整装客单价在10-12万元。仅在北京、上海两座城市开展业务,住范儿单月订单量达150-200单,城市扩张之后,住范儿打造了标准化流程和工长管理来进行复杂的业务管控。
当问及未来住范儿在城市扩张的路上是否存在可预期的天花板时,刘羡然表示,在在偏重服务的家装行业,通过加盟模式进行扩张是常见的方法,但为了保证给用户的服务和体验“不走偏”,住范儿选择了看似更为艰难和缓慢,但实际更为安全合理的直营模式,未来当管控体系足够成熟后,不排除考虑加盟的可能。
活动接近尾声,住范儿和众多供应商启动了品牌联盟仪式,刘羡然和历届住范儿投资人代表一起启动了东直门大店开业的启动仪式。虽然2019年的家装行业依旧充满诸多不确定因素,但是按照住范儿此前稳妥发展的作风,在团队保持精细化运营和谨慎的城市拓展下,我们也期待住范儿在2019年能够再登高峰,实现3个亿的新目标。