消费者正在逐渐“变懒”。越来越多人“一站式购齐”的消费习惯,催生了一大批全屋定制家具企业的诞生,也逼着不少家具企业转型升级。有成品家具企业转做全屋定制的,也有单品类定制企业转型做全屋定制的。全屋定制企业更是马不停蹄,纷纷砸钱提供整装一站式服务,力求尽快占有更多市场。
要做大,更要做全,各类企业一个个仿佛脱缰野马,在这场消费升级的浪潮中疯狂加速,或是尽可能地扩展业务,或是扩充产品品类,奔向“大家居”的最终目标。
红海之中,人人自危。是赶紧跟上趋势,扩充品类抢占市场,还是按部就班,静观其变?
大而全还是专而精?
企业发展到一定程度,必将面对这个千古难题:是走“专而精”的垂直产品路线,还是扩充品类,走“大而全”战略?
当一个企业发展到需要考虑这个问题的时候,至少说明,企业的原始产品是成功的,并且已经能够稳定地盈利,需要寻求新的利润增长点。
套用木桶原理来说,垂直深化产品,即为加长企业自身长板。垂直产品追求的是在定量的消费群体中掌握较多市场份额,企业在垂直领域不断深入,增加企业忠实客户群。
扩充产品品类,则可以看做拉长或者补充企业短板,并将其拉长到与企业原有长板相同的高度,追求消费人群总量提升。
虽说“大而全”是时代趋势,可专注垂直产品的成功企业案例也不在少数。二者主要针对的消费群体不同,对企业品牌力的塑造也各有利弊。两种选择没有完全的对错之分,企业根据自身未来发展模式来选择适合自己的发展路线即可。
但很多企业家没有搞清楚的是,产品品类扩充不应当是解决企业困境的办法。“大而全”是企业的一种选择,而非仅此一条的逃生之路。
品类扩充的大成本
事物的发展需要遵循客观规律。企业扩充产品品类,更需要讲求逻辑。品类扩充的首要前提:企业是否能够维持原有产品的正常盈利?
多数企业在决定扩充品类之前,经历的是“慌”。他们看见新的流行趋势,看见别的企业猛然发力,看见自己下滑的业绩,陡然地感到焦虑,匆忙决定扩充品类抢夺市场,将产品品类的扩充当做企业发展的救命稻草。根基尚未筑牢,便将企业成本大量投入在新产品的生产与运维当中,结果搞得企业青黄不接,甚至资金链断裂陷入绝境。
品类扩充的第一逻辑,便是理清楚企业原有产品的发展脉络。在确保原有产品线正常运转的前提之下,才能够投入成本进行新品类的扩充。
其次便是新品类的发展是否会影响原有产品的正常盈利。企业若仅仅丰富了产品品类,而未有效跟进新品类的设计研发、运营和管理能力,将致使新产品在消费群体中得到过多负面评价,直接影响企业原有产品及品牌力的建设。
新品类应尽量与原产品保持一定关联性,与企业核心理念维持一致,不可犯自相矛盾的低级错误。而开发哪种产品,又需要综合衡量消费群体、市场趋势等各项数据,进行选择和判断,与竞争对手错位竞争。一系列的问题,都是品类扩充背后看不见的“大成本”。
要知道,扩充产品品类绝不是一拍脑袋就可以决定的事,它对企业的系统配套体系要求极高。企业需要在每个环节进行严格把控,等同于在基石上添砖加瓦。基石没有打牢,无异于盖空中楼阁。砖墙砌不好,也会连带基石破损垮塌。
逆境更需慢速奔跑
市场永远是根据消费需求进行变化。种种迹象皆表明,未来属于“一站式”。长远来看,大而全的“大家居”是未来企业发展的大方向。但现实是,目前虽已有企业开始尝试发展大家居战略,却还没有哪个敢说自己真正做到了“大家居”。
一个原因是企业发展过快容易出现各种漏洞,牵一发而动全身。另一个原因是在此过程中牵涉到太多成本问题,领头企业都不敢砸钱猛冲,小企业没有大企业的资本,想必难上加难。
更值得注意的是,在消费升级的热潮还未消退的当下,“消费降级”又成为了热词。年轻消费者们似乎又开始了精打细算。而家具领域的主流年轻消费群体,和这一波被房贷压垮、不得不节衣缩食的消费降级群体是重叠的。
近来企业破产新闻频发,小工厂默默关门停业,种种迹象都在给家具人敲响警钟:行业寒流又一次到来。逆境之下,不勘察地形就一味猛冲,只会跌入聚光灯背后的陷阱。倒不如把牢根基,一步一个脚印慢慢来。
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