8月24日(上周六)下午14点,首届乐华梅兰“精工名匠,比武大赛”活动在其位于丰台区的理想家居馆-科兴店如期举行并圆满闭幕。
乐华梅兰始终注重顾客在装修中的体验和满意度,不断地改善和提高施工质量。据了解,乐华梅兰中国于2019年下半年已经在多个方面进行了大刀阔斧地改革:在工艺标准方面推出了55项新的施工工艺并已投入使用;在家居服务方面实施全新的“管家服务”,由专门的管家全程跟进施工进度,为顾客提供一对一的个性化服务;在施工交底方面制定了“保证施工质量,坚守施工进度,全程满意护航,开启度假式装修新体验”的规定。
此次“比武大赛”更是敢为“装修业界先”,让工人在业主面前现场实操,实地作业。业主可以根据工人师傅的表现亲自参与评分。通过这一创新性的大规模比赛让业主们更加直观的了解到了乐华梅兰工人娴熟的工艺水平和过硬的施工质量。
乐华梅兰中国(LEROY MERLIN CHINA)主营家庭装修,安装服务及建材家居产品。截至目前,在北京拥有一家理想家居馆、三家家装卫星店及一家旗舰店。已服务过数百万业主,为近万户社区家庭提供装修服务。
首办大规模工人“比武大赛”
装修是生活中的大事,过程中的每一个细节都不容有失。在施工中,广大业主较多注重的是主材的选择,往往容易忽视水电、防水等前期的工作。其实“内在”中的施工过程需要注意的细节更多,而且会陆续被后一工序的工作结果掩盖,一旦处理不好就会造成很大的安全隐患。
乐华梅兰此次将“内在”的工作搬于台前,并举办了装修业界内大规模的工人“比武大赛”,证明了乐华梅兰对其工人技术水平的自信,敢于在业主面前实地演示操练,让业主用标准的施工规范进行检验,就是为了让业主亲眼看到乐华梅兰工人的技术水平和施工质量,让业主可以安心放心,从源头把控施工质量。做到了其它家居改善公司轻易不敢尝试的事情。
“精工名匠,比武大赛”正式开始
比赛当天,乐华梅兰中国总经理伯乐(Frédéric BOUDRAY),乐华梅兰中国区顾客关系及协调总监魏斯峰(Stéphane VIAL),乐华梅兰中国区采购总监博迪(Christophe BOURDY),理想家居馆负责人杨虎店长,工程总监熊伟和装潢中心总监刘楠等人均出席了活动。
随着近200名业主的入座,乐华梅兰中国总经理伯乐发表致辞。首先他对此次专门前来参加活动的顾客表达了谢意,之后表达了对此次比赛的重视,期待各位工人展示出他们过硬的施工水平,让现场的各位业主亲自看到乐华梅兰真正的技艺水平,成为业主在家居改善方面值得信赖的伙伴。
工匠现场展示技艺
据了解,为了此次比赛,乐华梅兰从400多名工人中优中选优,层层选拔出90名匠人师傅。此次共分为三个大组:水电工组、瓦工组和油工组,每组共有30名工人。每位工人最后的评分是由两部分组成:现场业主的评分和供应商组成的裁判组的评分。为了保证比赛的公开公正公平,裁判组还进行了庄严宣誓,并制定了严格和详细的施工标准和验收标准。
在宣布比赛开始后,乐华梅兰的师傅们就热火朝天的在现场进行施工操作。虽然时间场地有限,但是仍然能看出师傅们是各个领域内的佼佼者,有条不紊的按照所给图纸和尺寸操作。比赛结束之后不仅将施工工具整理、摆放整齐,还不忘清理现场地面,获得现场一致好评。在比赛过程中,现场的业主也不时地向师傅们提出自己的疑问,师傅和乐华梅兰的工作人员也都一一耐心回答了问题。
业主现场为工人投票
在此次比赛中,现场的业主可以通过观察、与专业裁判的沟通和向工人提问题等方式,为技术优秀的工人投票,每位工人所获票数最终会以一定的占比计入最后的成绩中。乐华梅兰此次采用让业主在现场直接投票的方式增加了他们的参与度,还让业主了解了专业的装修知识,现场实感更是加深了印象。
获奖工人和乐华梅兰砥砺前行
经过紧张激烈的比赛之后,进入了投票计分环节。业主们通过刚刚的观察,将手上持有的投票标签贴在自己认为技术好的工人展板上。结合裁判组的评分,最终评选出了瓦工、水电工和油工组的前三名。乐华梅兰的总经理伯乐、采购总监博迪和理想家居馆负责人杨虎店长等人给他们每人颁发了奖品和奖杯以资鼓励。
在比赛的最后,乐华梅兰的工程总监熊伟和25位金牌工长一同上台,向业主庄重的承诺:保证施工质量,坚守施工进度,全程满意护航,活的好坏就是人品的好坏。乐华梅兰始终坚持从顾客的角度出发,考虑和解决问题,致力于为每位顾客实现更实用、更安全环保及更美观的家居梦想,“共筑理想家”。
比赛结束之后,我们当即采访了一位现场的业主,让他来讲述一下参加完此次活动的感受。
乐华梅兰此次举办了“精工名匠,比武大赛”,作为业主,对这种比赛的形式您有什么看法?
8月初我选择了乐华梅兰进行新家装修,就是看中了这个公司的建材产品质量高和环保性强,施工团队质量有保障。这次接到邀请就来参加此次的比赛了。以前只在小说中看到过“比武大赛”,没想到乐华梅兰竟然可以让工人在现实中“比武”,活动很有新意。而且在现场就可以看到工人操作,有不懂的问题还能直接询问,自己也算是增长了装修的专业知识。
经过此次的“比武大赛”,您认为乐华梅兰工人的技术怎么样?
整体观察下来,我认为乐华梅兰的工人技术水平没话说,挺好的。拿油工组来说,工人涂完涂料之后,我专门用手摸了一下,整体很平整细腻。看到这样的效果,我很放心把我的家交给乐华梅兰来施工。
乐华梅兰(LEROY MERLIN)源于法国,始创于1923年,由阿尔道夫·乐华先生和萝丝·梅兰女士在法国北方的里尔市创办。目前乐华梅兰已发展成为世界第三、欧洲第一大跨国装饰建材零售集团,现已在全球近十个国家开设400余家连锁店,在法国、西班牙、波兰、意大利、巴西、葡萄牙、俄罗斯、中国、希腊等十多个国家的家居建材市场占有领先地位。
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