在刚刚过去的2019年，德佑在社区共建方面持续努力，10月31日在天津召开社区共建发布会，宣布成立社区志愿者服务队，同年，推出“RED HUB红色枢纽”计划，帮助门店成为社区的服务基地，组成社区的“毛细血管”。如今，德佑的社区公益活动和便民服务在全国遍地开花，正如德佑总经理刘勇所说：“更用心的社区专家不是口号，而是每个德佑人的日常。”

　　▲德佑总经理刘勇发表“德佑社区蓝图”主题演讲

　　主动承担起更多社会责任、投身于社区公益的有益探索、与社区居民共同打造美好社区，德佑希望成为城市向善的中坚力量。而在西安，向善的火把在大街小巷的德佑门店传递开来，德佑的红色成为了寒冷冬日里温暖人心的热切期盼。

　　爱心手机课堂关怀银发族群

　　冬至刚过，西安就接连下了几场雨，对于老年人而言，儿女多在外忙碌，这样的天气更是减少了外出，缺乏基本的陪伴和沟通。越是寒冷的季节，越是有暖心的事情发生，针对这一情况，位于西影路的阳光小区社区居委会与德佑门店联手组织了一场生动的手机使用课堂。

　　▲经纪人志愿者何利芬帮助老人解答手机使用问题

　　这次公益活动迎来了近30位居住在附近的老人，其中不乏80高龄的长者，更有阿姨带着年迈的老母亲来参加。贝壳公益项目负责人曲婷婷作为讲师讲解了手机使用需要规避的风险和基础的操作方法。

　　课堂上，老人们兴致勃勃的带上老花镜、拿起手机跟着操作，不断的向志愿者提问学习，几位老人甚至带着笔记本，将讲到的每个步骤认真记录下来，一堂课下来本子上记录得满满当当。许多老人在课后表示：手机课堂让自己“潮”了一把，德佑作为一家企业，能组织这样的活动很用心。

　　杨远涛是德佑金鼎加盟店的店东，2020年是他在阳光小区开店的第十年。第一次开课，他叫上了自己的母亲一同前往：“以前总想着教她用手机，却因为工作忙一直没有如愿，这回总算能实现了，首次开课来了这么多的叔叔阿姨，想到他们，我就觉得做这件事挺值的。”

　　用微信和跟子女、亲友联络是老年人从功能机过渡到智能手机的桥梁，许多老人都无法熟练使用微信，会问志愿者怎么保存内容、怎么将字体放大，课后组建的微信群就成了老人们的交流阵地，他们喜欢拍照，在群里用照片分享自己的生活。

　　金鼎阳光小区店的爱心课堂会在每个周三持续举办，而杨远涛和他的经纪人团队也会轮流作为讲师和志愿者去帮助老人用智能手机感受这个世界的丰富多彩。

　　▲首次公益课堂合影

　　随着智能手机的普及，生活上许多事都可以采取线上的方式更为便捷的解决，银发族群也应该触及现代科技所带来的生活便利。“教老人用手机”社区公益活动是一次全新的尝试，课程内容偏向于老年人使用习惯，未来会在西安的多家德佑门店持续性开展，德佑希望在社区共建方面贡献一份绵薄之力，让老年人们的身心得到来自社区的照顾，晚年更加丰富多彩。

　　▲2019贝壳公益年会上，曹晶瑞与德佑总经理刘勇合影

　　在西安德佑的队伍里，有不少像杨远涛这样为弱势群体默默奉献的身影，西安德佑首创金辉世界城店商圈经理曹晶瑞一直致力于公益，她期待能有更多的经纪人加入到德佑社区公益中来，把爱的种子播撒到三秦大地，为西安这座城市增添真善美:“我们不仅仅是会卖房的经纪人，也是关注民生的志愿者。”她始终相信，在帮助别人时自身一定会获得好处，比如幸福感、满足感等，这份好处在不断服务他人后方能体会得更加深刻，而乐于助人的意识也会在不知不觉中融化到血液里，变成一种习惯。

　　便民服务因地制宜打造红色枢纽

　　德佑倡导守望相助、睦邻友好，为社区居民提供应急电话、应急上网、应急充电、便民饮水、询路指引、换灯泡、社区课堂、应急避雨等九大便民服务。

　　此外，由于住户的人口结构不同，在一个城市里社区间的差别很大，人和人的需求也存在很大差别，不少西安德佑门店根据实际情况，针对社区居民日常生活中存在的痛点提供无偿寄存快递、送水上楼、宠物寄养、应急洗手间等多样化的便民服务。龙冠红枫林店店东褚文杰表示，门店一直在便民服务方面不断探索，而提供快递寄存这项服务，也是基于附近小区年轻人多，下班后不方便取快递而设置的，到目前已经有将近半年的时间，这对门店来说是举手之劳，却解决了这个一直困扰附近居民的问题。

　　▲德佑龙冠红枫林店快递寄存服务

　　春节将至，西安德佑开展了送春联活动，300多家门店积极响应，“无联不成春，有联春更浓”，中国传统的春联承载着浓浓的佳节气氛，也维系着德佑门店与社区居民的情谊，让居民们感受到来自“社区好邻居”的心意与祝福。

　　德佑目前在全国已有15000+家门店，越来越多的德佑门店积极参与到拥抱社区、服务社区的队伍中来，而每一家门店的背后都对应着一个充满烟火气的生活圈。未来，德佑将围绕社区服务发起一系列共建举措。