日前，商务部发布《2016中国购物中心发展指数》。报告显示，从不同类型购物中心发展情况看，奥特莱斯、社区型购物中心表现良好，分别以71.2和69.8的综合指数位列第一和第二。对此，相关业内人士表示，奥特莱斯和社区商业领跑的重要原因，在于它们都是放大了实体商业体验优势。

　　奥特莱斯：放大名品优势，深耕购物环境

　　该报告指出，近年来，受惠于居民收入增长、品牌敏感度提升、私家车保有量递增等因素，奥特莱斯销售情况良好，新增和建设中的项目在全国遍地开花。以百联、王府井、砂之船、首创为第一梯队的国内运营商深根市场。

　　“要深根市场，前提是打下足够扎实的基础。”砂之船（南京）奥莱常务副总经理叶莹表示，这个“基础”，既包括前瞻性创新商业规划、模式、定位和品牌组合，也包括与众不同的服务管理模式和营销策略，还要能够始终把握住消费群体的需求变化。

　　在这方面，砂之船（南京）奥莱有不少创新实践。记者了解到，名品+折扣的奥莱创新模式，再加上拥有prada、miumiu等品牌的意大利空间名品集合店及600余家国际品牌，无不放大了砂之船的品牌优势；将室外生态街、屋顶空中花园和室内舒适的购物环境相结合，打造出原生态绿色购物氛围；儿童托管中心、VIP阅览室、儿童驾校等生活娱乐配套，再加上独创晚间“开仓”通宵购等独特营销，这些都成为砂之船销售屡创新高的保证……“奥莱+购物中心+全业态+服务意识，打造品质购物新模式，就是砂之船深根市场的资本。”叶莹说。

　　“真正的奥莱，在深根品牌的同时，更注重购物环境的营造。”南京百联奥特莱斯广场总经理王荣说，以南京百联奥莱为例，摩天轮、音乐喷泉、旋转木马等的设施，进一步提升了整体的硬件功能，让“小手牵大手”的经营理念更加深入人心。

　　记者了解到，每到双休，会有五六千辆车涌进百联。车牌显示的城市，不仅仅是南京，还有扬州、镇江等都市圈城市。今年前5个月，百联的销售额同比实现50%的增幅。

　　消费者对南京百联奥莱的喜爱，让王荣更加坚定了这一信念：“汤山各大酒店的宾客，凭房卡可以免费来百联坐观光车、摩天轮。我们希望这里会成为越来越多人休闲、购物、旅游的理想场所。”

　　社区商业：把服务和体验做得更细致和扎实

　　近年来，以周边居民为主、以生活服务和周末家庭休闲消费为核心的功能定位，使得社区型商业在客流和销售额方面都表现稳定。

　　在南京，从2014年10月开始，太平商场开始着力打造太平邻里中心，把商场定位为社区百货综合商场。在太平商场总经理陈晓明看来，邻里中心，顾名思义，就是给以3—5公里半径内的社区居民配置物业管理、家政服务以及医疗保健、健康咨询等服务功能，放大实体百货的体验服务优势，放大太平老字号的金字招牌，提供实实在在的服务，拉近与周边居民的距离，增强生活圈内的黏性。以2016年为例，太平商场走进周边两大街道18个社区，开展送12免费服务进社区活动，得到广大居民的一致好评，为太平商场吸引了更多的忠实消费者。“太平邻里中心，就是把消费者在实体店看得见、摸得着的这些服务和体验，做得更细致，更扎实。”陈晓明说。

　　作为南京鹏欣·水游城掌门人，孙旭东此前在接受记者采访时就表示，尽管商业综合体在南京市遍地开花，但分布并不均衡。比如南京新街口、江宁、夫子庙的购物中心相对集中，但郊区的购物中心则偏少，这就给购物中心提出了转型和重新定位的要求。他表示，未来，类似罗森、全家等24小时营业、成本相对低的小型便利店模式的社区商业，将更受消费者欢迎。这类社区商业刚好满足了当下崛起的中产阶级对于高品质和便捷性服务的需求。

    来源：南京日报

编辑：wangdc