租住生活中,我们遇到的那些各种层出不穷的问题,别的地方可能忍忍,就过去了,但在冠寓看来,恢复生活的舒适,却是刻不容缓。
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傍晚7点,陈师傅接到了一个疏通下水道的维修单,立马便出发去报修的房间。到了之后,发现是该房间厕所的管道堵塞,以致整个房间都弥漫着一股臭味,特别是马桶附近味道更是浓郁。没有带口罩和手套,陈师傅直接就开始了疏通工作,因为担心自己的手会弄脏房间的东西,陈师傅只好麻烦租客帮忙冲一下水。
“他怕秽物粘到我的身上,在我冲水的时候都躲得远远的。”
陈师傅疏通管道后,不想影响房间的整洁,便尽快离开了,但租客却记住了他工作中的这个微小细节。
“我只用留一点汗,他们就不用费那么多功夫。”
张师傅晚上10点接到一个空调的维修单:机器漏水,已经滴了一段时间,中间租客已倒过一次水。得知该情况的张师傅立马赶到报修房间,那时盆里又快盛满水了。
通过检查,张师傅发现是膨胀螺丝松动,让挂机不牢固影响了平衡,排水管引出一侧位置偏高,造成排水困难,从而引发空调机体的滴水。得知问题以后,张师傅重新调整了空调的平衡并加以固定,解决了漏水问题。
“我们真的非常感动,原本打算将就一晚上,但是他还是坚持为我们完成了维修。”张师傅作为一个老师傅,知道空调漏水会带来的头疼的头疼,如果不维修好,晚上等大家睡着之后,水溢出来流到地板上,那样会增添更多麻烦,所以他坚持在当晚修好。
在龙湖冠寓,服务好居住在这里的人,是每个物业人员最想要并且努力去做的。他们想用自己更多的用心,去服务住在这里的每个人,善待他们的生活。
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