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在二手房交易中，因涉及诸多专业操作，经纪人是不可缺失的服务主体。易遨中国CEO张振国表示，做私单，短期看来也许是经纪人、购房者“双赢”的局面，购房者支付的佣金也许比通过中介公司做便宜，经纪人能将佣金全额收入囊中，但实则是经纪人、购房者、中介公司三输的局面。

跑私单主要是经纪人通过职务之便，获得业主及买家联系方式等资源，私下促成交易。针对这一现象，知名房产中介管理软件供应商易遨中国，率先研发推出隐号通话功能，基于房地产中介管理系统，对业主、客户的信息安全提供了可操作性功能服务，可有效杜绝手机号这一重要信息泄露。

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隐号通话是在经纪人寻找房源或客源信息时，业主或客户的手机号码将做隐藏处理。简而言之，经纪人能联系到业主或客户，但却无法知晓其手机号码。在确保正常联系的基础上，达到客户电话加密处理的效果。不仅能有效减少产生私单，也能提升客户体验，让房屋交易者免受垃圾短信及电话骚扰。据悉，此功能在PC版的易遨智控ERP和手机软件易遨经纪人app上均已实现，企业授权申请即可开通。

        被社会广泛关注的“群租房”事件，让中介跑私单的现象再次映入公众眼帘。虽然房地产经纪行业协会有自律文件，中介企业有严格的规章制度，明确“‘跑私单’一旦被发现将被开除”的严惩措施，甚至可能触及《刑法》，但高额的佣金诱惑及难以审查、落地的制度，让私单屡禁不止。

所谓私单，就是房地产中介经纪人不经过中介公司，促使买家和卖家成交，不把佣金交给公司的行为。目前，经纪人做私单的形式复杂多样，从帮朋友买公司房源，到接待客户自己做，再到不在自己的公司成交，转而到佣金分成高的公司去成交，花样百变，中介企业防不胜防。业内人士表示，通过正常途径，经纪人只能分到佣金的一小部分，揽私活则可以全部揽进自己的腰包，收入可观让经纪人蠢蠢欲动。这种行为不仅给房地产经纪公司带来经营管理难题，更为房屋交易方带来潜在纠纷与隐患。

公司开通隐号通话后，上海汉原地产的小郭表示，每次与客户联系时，客户收到的来电显示是隐号通话的固定号码，并不会像普通的陌生号码那么反感。加之小郭服务态度过硬，“客户觉得我更加专业可信了。”针对不少经纪人担心的隐号不方便联系的问题，小郭现身说法：“在店里做客户回访时，我用ERP在电脑上操作，就可收到隐号通话双向接通的电话，减少了拨号的环节，也不存在拨错号的情况。出门带客时，临时面对客户的新需求，通过易遨经纪人app匹配房源，直接通过隐号通话联系业主沟通。”不仅如此，每一次通过隐号通话外拨的电话都会自动生成相应记录，对经纪人的电话服务进行录音，让客户回访管理迹可循。小郭觉得自己的跟进、回访工作轻松了，公司管理起来也方便。“每个经纪人打了多少电话，客户转化情况一目了然。”小郭说。

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一旦交易过程出现纠纷，房屋买卖人可能投诉无门，带来较大的交易风险。对于中介公司而言，即使是经纪人个人行为，一旦产生纠纷，也将给企业带来不必要的纠纷，造成声誉受损。从经纪人个人角度来看，私单虽有短期获利机会，但这是一种利用职位便利非法占有财物的违法行为，不仅可能被企业开除，达到一定金额还将面临量刑处罚。张振国表示，研发隐号通话，旨在通过科技手段，协助中介行业形成规范交易市场，帮助中介企业减轻管理压力，杜绝个别经纪人不规范交易，减少中介企业及购房者的损失与纠纷。

被社会广泛关注的“群租房”事件，让中介跑私单的现象再次映入公众眼帘。虽然房地产经纪行业协会有自律文件，中介企业有严格的规章制度，明确“‘跑私单’一旦被发现将被开除”的严惩措施，甚至可能触及《刑法》，但高额的佣金诱惑及难以审查、落地的制度，让私单屡禁不止。

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