作为房产服务行业领先的企业代表，链家率先提出“让房产交易不再难”这一使命，多年来不断通过自我革新，努力改变房产服务行业长期被诟病的形象，引领行业正向发展。

　　为顺应互联网时代的飞速发展，近几年链家在潜心研发科技产品的同时，也在不断加大技术方面的人才储备，拥有一支超过1000人的技术团队，其中大多都来自BAT等一线互联网公司。从产品到人力，技术实力不断增强的链家正逐渐成为一家不断创新的互联网公司。

　　数据驱动创新 提升服务体验

　　为确保房源真实性，链家从2008年开始建立“楼盘字典”数据库，目前已累计投入4.5亿元，囊括了全国36个城市的8000万套真实房源，拥有1200TB数据量，将中国的房屋信息真正实现数字化。通过分析这些数据呈现出的交易频率、用户行为、特征偏好等，链家可以更清晰地了解用户需求，为其匹配更精确的住房服务。

　　借助科技赋能，链家还率先搭建起房产服务者生态平台。从经纪人招聘到培训，从服务标准制定到内部品质监控，都有严格的标准，甚至还建立业内独有的一年两次的经纪人专业考试——搏学大考。据了解，自2011年起，链家开始组织全国入职满两个月及以上的经纪人参加一年两次的“搏学大考”专业知识考试，今年参与考试的经纪人已达到12万人。如此大规模的投入人力和时间，就是为了摸底经纪人的专业水平和实操能力，是房产服务企业在推动职业化方面的一大创新。

　　企业自我革新 引领行业进步

　　为保证交易更安全，2013年链家在真房源承诺基础上创新性的推出安心服务承诺，并率先提出亿元保障计划。截至2017年，安心服务承诺已包含全渠道真房源、签前查封损失先行垫付、交易不成退代理费、投诉24小时响应、过户枉跑补偿200元等15项保障承诺，覆盖全国21个城市，累计保障风险交易34441笔，赔付、垫付及退费金额超过7.5亿元。受此影响，行业内其他友商也纷纷效仿，推出了各自的保障服务。

　　作为以数据驱动的全价值链房产服务平台，链家始终致力于房地产服务领域大数据的构建，形成了业内独有的“房屋数据、人群数据、交易数据”，并进一步通过多种数字产品的研发，不断优化消费者的服务体验，提升行业效率。

　　基于自身庞大的数据库，链家还不断进行技术革新，通过开展深度挖掘和大数据产品化，研发出业内领先的一系列大数据创新产品，实现了“地图找房”、“房屋智能评估系统”、“交易流程可视化”、“房屋迁徙系统”等功能，为重构房产交易流程，提高行业效率奠定了基础，也让用户真正感受到互联网时代线上与线下融合的品质房产服务。因此，搭载这些科技创新产品的链家APP也成为最受用户喜欢的选择之一。