为更好地落实国务院办公厅和工信部关于适老化和无障碍相关工作,打造适老化、无障碍学习交流平台,5月20日,全球无障碍宣传日之际,在腾讯北京总部大楼成功举行适老化&无障碍交流沙龙活动。中国互联网协会信息无障碍工作委员会副秘书长黄畅及业内相关专家,就“工信部互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”的国家政策、产品改造重点及行业内示范性案例等进行讲解。活动以线下沙龙交流和线上直播互动的双重形式进行,专家们共同围绕科技产品如何进行适老化和无障碍适配等问题进行探讨交流,来自腾讯数十个部门近400余人参加此次交流沙龙。

沙龙上,黄畅副秘书长从国家开展适老化和无障碍工作的政策背景、改造的具体内容和标准规范、对产品的建议思路及最终目标成果等多个方面进行了详细介绍,并就涉及到技术改造、智能解析和服务形式等问题做了分享。

黄畅副秘书长指出,据第七次全国人口普查结果显示,我国60岁及以上人口有2.6亿人,比重达到18.7%,人口老龄化是社会发展的必然趋势,这就需要更多的互联网企业参与到适老化和无障碍工作中来,帮助广大老年人和互联网世界搭建起沟通的桥梁,真正弥合“数字鸿沟”。

中国互联网协会每年都会与联合国教科文组织、国际电联等国际组织开展一系列的国际交流活动,也特别期待以腾讯为代表的国内互联网企业推出更多更好的适老化和无障碍服务,并将这些优秀案例、技术和服务与国际社会共同分享,从而为推进世界信息文明和人权事业发展进步做出积极贡献。

在抗击“新冠”疫情期间,健康码满足民众的各类防疫需求,成为人们生活不可或缺的一部分。在此次交流沙龙上,腾讯云设计中心产品设计专家冯钊从健康码适老化设计和实践经验等方面做了分享。冯钊讲到,团队以四川健康码的适老化升级改造作为标杆案例,针对老年人使用健康码遇到的字体、字号、图标理解等问题,通过对目标问题拆解、调查和分析,在具体实施过程中探寻解决方案,上线了健康码老年人关怀模式,提供线下离线码功能,增加子女帮扶的家庭码功能,以简洁清晰的界面和便携的交互赢得了老年人士的认同。腾讯健康码产品目前已经覆盖到20多个省,400多个城市,累计访问量接近300亿次,亮码100亿次。

现场参会相关产品负责人也结合自身疑问与专家进行了交流互动。在推进适老化和无障碍工作中,腾讯始终践行“用户为本,科技向善”的使命和愿景,切实履行企业社会责任,高度重视构建公平文明、和谐共享的信息服务环境。一直以来,腾讯围绕着老年人和残疾人需求,不断完善产品解决方案,微信、QQ、腾讯新闻推出字号调整功能;微信出品“微信使用小助手”小程序,通过短视频和分步讲解,方便老年人学习如何使用微信;微信支付推出亲属卡及代付功能,便于老年人支付;腾讯110发布《中老年人反诈白皮书》,为广大中老年人网民提供全面防骗知识及网络安全使用指南;发起腾讯Light·公益创新挑战赛,设置“适老化”无障碍设计赛题,让全社会关注到老年人使用智能技术问题,腾讯全方位持续为老年人、残障人士构建友好的信息社会而努力。