油品质量相差无几,油站利润空间不断压缩,现在,油站之间的竞争,逐渐由产品竞争和价格竞争,转变为“品牌竞争”。谁的品牌更响亮,谁的品牌定位更符合车主的需求,谁就能在行业竞争中处于有利地位。

但现实情况是,由于过去长期处于“开门即来客”的状态,油站对品牌的重视程度不够,因此,大部分油站的品牌形象是非常干瘪、缺少“战斗力”的,对车主的吸引力近乎于无。如今,依托自身资源以及数字化能力,能链旗下互联网加油App团油可以通过提升油站品牌的知名度、美誉度和忠诚度,帮助油站构建立体饱满的品牌形象,打赢“品牌战”。

全渠道信息触达,提升油站品牌知名度

作为互联网加油App,团油一端连接油站,另一端连接国内海量车主。依托数字化和智能推荐能力,当车主有加油需求时,打开App,团油就可以把车主附近油站的品牌、位置、促销活动等信息精准展示给车主。通过这种常态化的推荐展示,可以实现油站品牌的频繁、精准露出,有的放矢提高品牌知名度。

除了信息展示外,团油还可提供全面的营销方案,帮助油站实现覆盖线上线下全渠道的品牌曝光。在线上,团油App可以为油站提供“油站置顶”等展示服务,让油站在海量的用户面前“强势刷脸”。同时,团油还构建了涵盖微信公众号、视频号、抖音号、B站等各大主流媒体平台的新媒体矩阵,通过当下最流行的短视频等传播手段,以及信息流与“抖+”投放,打破油站传统营销半径限制。

在线下,结合油站周边社区和交通情况,团油打造出覆盖门禁、道闸、电梯等渠道的广告投放方案,让油站品牌精准触达周边客户。为了更有效地与当下年轻车主“对话”,团油还可以为油站提供“cosplay秀”等年轻前沿的营销方式,增加年轻人对油站的认同。

有“面子”更有“里子”,提升油站品牌美誉度

“形象管理”是提升品牌美誉度中较为简单也最有效的一步。统一的品牌形象,时尚的品牌外观,对于客户感受体验的影响最为直接突出。尤其是加油站这样的露天服务场所。

在外观形象方面,依托能链,团油可以帮助油站进行店面形象改造,整体设计风格由著名建筑事务所打造,将颜色、结构、自然光充分融合,打造更加舒适、时尚、新潮的消费环境,打破传统加油站在车主心中生硬、简陋的固有印象,成为高品质地标加油站。此外,团油还可以为油站提供极具辨识度的工装,实现油站由内到外“焕然一新”。

当然,油品质量是油站品牌美誉度的基础。团油打造了涵盖产业链的质量保障体系:在上游,团油可以为油站提供油品直供服务,从源头保证油站油品质量;售后环节推出成品油市场定制产品责任险“百亿保”和“加油险”,通过“加油即享”、“先行赔付”等举措,打消车主的加油顾虑,进一步提升油站的高质量品牌形象。在油站环节,团油推出质量管控培训,还可以联合中检集团提供权威检测服务。

“优质服务”也是油站品牌美誉度建设的重要一环。团油可以输出完整的油站管理培训体系,为油站输送拥有标准化服务能力的一线工作人员,同时还有品牌督导员定期巡站,对油站的服务以及环境等进行现场指导。

数字化程度影响到油站的效率和车主体验。团油提供的全站数字化解决方案在提升油站运营效率的同时,也可以为消费者创造“无感支付”等智能便捷的消费体验,进一步提升车主对品牌的好感度。

多元服务“新爱豆”,提升品牌忠诚度

由于大部分油站只提供加油这一项服务,导致其可替代性极强,车主的品牌忠诚度不高。

依托能链,团油可以帮助油站转型升级成既能提供综合能源补给服务,又能提供多样非油业务的综合体。车主无论想加油、充电、加氢,还是想购物、就餐、汽车精洗、喝杯咖啡小憩,都可以在油站里一站式满足。

通过满足车主的多种生活需求,油站实现了与其他传统油站鲜明的差异化经营,成为车主出行生活的必备场景和“新爱豆”,提高车主对油站的品牌忠诚度。

同时,团油还通过不断刷新自身的品牌知名度,来实现团油品牌与油站品牌的共振,进一步提升车主对团油App内油站的品牌忠诚度。如团油在业内率先启用明星代言人,并通过亮相罗永浩直播间、与热门综艺合作等方式,为油站品牌赋能。

在如今激烈的竞争中,品牌的影响力对油站来说前所未有的重要。团油运用互联网思维,通过定制营销、视觉升级、油品保险、服务提升等手段,帮助油站打造新潮、优质、放心、多元的立体化品牌形象,让油站品牌快速拥有“爆棚”战斗力,占领竞争高地。