9月23日，由中国房地产业协会指导、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心主办的“2021中国房地产业价值峰会”在成都举办，同期揭晓2021中国物业服务企业综合实力500强及相关榜单。

  世茂服务凭借有质量的高增长、行业领先的服务力和市拓能力、首屈一指的收并购及一体化管理等优势，荣获“2021中国物业服务企业综合实力TOP8”。

  （世茂服务荣获“2021中国物业服务企业综合实力TOP8”）

  世茂服务还凭借在学校物业、城市服务、智慧物业等领域的领先地位，荣获“2021中国学校物业服务领先企业”、“2021中国物业城市服务领先企业”、“2021中国智慧物业服务领先企业”等荣誉称号，进一步凸显世茂服务的综合实力。

  （世茂服务助理总裁、中西部区域公司总裁黄小蓉女士上台领奖）

  拓展合约面积，提升服务品质

  8月25日，世茂服务发布2021年中期业绩报告，截至报告期末，公司合约面积2.39亿平方米，同比增长91％。其中，来自世茂集团的面积占比31％，来自第三方的面积占比大幅提高至69％。

  截至2021年8月，世茂服务第三方竞标外拓当年新增合约面积4125万平方米，这展现了世茂服务独立、稳健、高质量发展的能力。

  2021年上半年，世茂服务实现营业收入42.34亿元，同比大增171％；归母净利润5.78亿元，同比增长136％。

  服务品质是物业服务企业发展的基石。在保持高速增长的同时，世茂服务不断夯实服务基础，落地网格化管理，推行内部市场化、网格独立核算等机制，提升服务品质，再赋能到收并购和市拓项目中。

  世茂服务致力于建立客户反映型的组织，倡导友善、礼貌、亲近、有温度的服务态度，主动、高效解决业主和用户的诉求。近期，世茂服务在全国范围内开展“微笑行动”活动，旨在提升基层员工的幸福感和主动服务意识，实现基础服务品质再打造。

  构建城市服务核心综合能力

  2021年，城市服务首次成为世茂服务四大业务板块之一，公司也在不断拓展城市服务业态。世茂服务2021年中期业绩报告显示，第三方竞标外拓成绩同比增长近29倍，非住宅业态占比高达61％，获得了广州猎德净水厂、成都地铁2号线等优质标的。

  世茂服务将城市服务视为业务增长新战略引擎，规划城市市政服务管家、城市资产经营助手、城市发展合作伙伴等三重定位，已经形成市政设施提升管养、城市综合治理、城市空间资源运营、城市智慧化平台、城市更新服务等五大产品体系。

  （世茂服务荣获“2021中国物业城市服务领先企业”荣誉称号）

  2021年5月以来，世茂服务分别合作深圳深兄环境有限公司（以下简称“深兄环境”）和无锡市金沙田科技有限公司（以下简称“金沙田科技”），布局大湾区和长三角两大重点区域，构建城市服务核心综合能力。

（金沙田科技）

  世茂服务还与地方政府合作，已在宿迁市宿城区、哈尔滨市阿城区、贵阳市贵安新区等全国9个地区开拓城市服务项目，目前已落地两个项目：宿迁市宿城区和哈尔滨市阿城区项目。

  以宿迁市宿城区为例，继2020年世茂服务与宿迁市宿城区人民政府签订合作协议后，双方已组建专业化运营管理公司，合力构建“城市综合运营管理服务平台”，分批次落地项目包，已落地城市公共空间管理、政府公建等多个项目，2021年7月中标当地地标性公共空间宿迁酒都公园综合管理项目，未来还将批量接管和拓展更多的城市空间服务业务。

  浙大新宇品牌焕新，服务高校园区

  9月18日，在博鳌·21世纪房地产论坛第21届年会上，谈及投资拓展，世茂服务执行董事兼总裁叶明杰先生表示，首先是实施集中化战略策略，提升重点区域内业务规模和项目浓密度；其次是选择性进入前景广阔的战略性赛道；最后是选择能力和资源型的企业，与世茂服务实现互补和共赢。

  （世茂服务执行董事兼总裁叶明杰先生）

  基于上述考量，2020年8月，世茂服务与总部位于杭州的浙大新宇合作，进入市场规模高达2000亿、市场化程度仅30%的高校后勤赛道；浙大新宇源于高校，在高校后勤领域深耕多年，积累了丰富的能力和资源，双方优势互补，实现合作共赢。

  （世茂服务荣获“2021中国学校物业服务领先企业”荣誉称号）

  合作以后，世茂服务全面推进投后一体化管理，从财务、人力、风控及业务信息等一体化，进行三个月的全景计划。目前，世茂服务正对浙大新宇实施更新策略。2021年5月，浙大新宇举办品牌焕新发布会，进行品牌形象升级和产品体系发布，世茂服务将浙大新宇定位为“中国高校园区服务商”，致力于在高校园区垂直领域深耕，彰显了世茂服务整合浙大新宇优势资源，赋能企业成长的策略。

  展望未来，物业服务行业长期向好，世茂服务坚持做长期主义者，以“美好生活智造者”为品牌理念，定位中国领先的综合物业管理和社区生活服务提供商，致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。