自六月以来到2020年,我国的长江,南中国,西南地区暴雨显著上升,洪水地质灾害多,在一些地区严重洪涝,近期台风季节即将进入。近日,据“中国银行业监督管理委员会办公厅关于做洪水重建和对工作的财政支持通知地质灾害应急响应”财产保险监管部“关于做好洪涝和台风季节意外险救灾应急响应工作,”和中国保险行业协会的文件要求的其他精神发出“关于加强提交赛季保险工作的洪水和台风应急响应和通知信息”寿险单位的所有成员(以下简称“通知” ),呼吁行业做一个有序和汛期保险服务工作台风季节。
“通知”主要表现为行业在三个方面:
一是促使企业严格执行有关文件银保险监督管理委员会的要求,充分认识到良好的救灾工作,事故,严格执行应急管理和其他相关系统的重要性,加强组织领导和制度保障,切实提高灾害应急能力。
其次,提示企业要在第一时间启动应急预案,根据洪水灾害和台风季节的特点,主动引导客户开展防灾减损工作。发起索赔的绿色通道,采取有效措施,提高效率的权利要求,并在灾后处置,政府积极配合,充分利用保险业的作用,在救灾方面,如事故处理和处置舆论做。
三是加强对保险公司的信息,并提交给工作数据提示的洪水,提高应急响应行业的进步透明度。
目前,保险公司积极响应行业号召,中国保监会作出回应,认真落实银的工作计划,迅速采取有效措施,加强对灾害索赔的反应,具体表现在:
1。周密部署,加强组织领导。保险公司领导指挥,应急体系为基础,对执勤值班,灾害预警,防损,救灾,现场勘查,理赔服务作为支柱加强系统集成工作。以往几年的工作经验吸收,监管机构要加强人员和货物的部署,明确重点工作的各个阶段,奠定基础,洪水索赔工作的有序,高效地开展。
2。在灾难发生之前及时预警,并加强防损。要通过购买“14组国家的常规灾害性天气预警信息”和“9类地方的灾害性天气预警信息”等形式有效应对重大灾害,保险公司,自动完成所有地级市全国灾害性天气警报信息发送。同时,利用大数据技术的建立数字化的风险分析和风险控制平台,帮助客户提高风险预警和应对能力,并帮助客户专注于备灾工作。
3。综合灾害应对,快进索赔。保险公司快速反应,及时启动巨灾索赔应急预案,根据赔做输了,输快了快了改善理赔服务效率的原则; 简化理赔流程,提高小的,简单快速支付信用额度的情况下,。同步协调救灾机构资源,加强科技实现快速准确定损,开通绿色通道,索赔。在临时集中理赔服务点,为客户提供“态度”的患处,“温度”,“速度”理赔服务,切实为消费者的利益作为最重要的设置,为客户提供快捷的理赔服务。