拼多多成功的秘诀

　　社交电商面临巨大挑战

　　作为一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台，拼多多通过利用消费者的社交属性，以较低的价格进行拼团，其以沟通分享作为新社交电商思维，截至目前，拼多多用户已经超过3亿人。拼多多成立近三年，进行了四轮融资，总共获得了超过30亿美元的融资，并于2018年7月登陆美国纳斯达克交易所IPO上市，其从成立到上市仅用时2年11个月，呈现迅猛成长的发展态势。

　　微信流量入口扩大其用户覆盖面。2018年2月，拼多多与腾讯达成了战略合作协议框架，腾讯向拼多多提供微信钱包接口上的接入点，使其能够利用腾讯微信钱包的流量。同时，拼多多在上市之前，腾讯曾参与过其两轮融资，拼多多依托微信朋友圈推广以及小程序的流量入口，在微信上创造出一个分享场景，在平台曝光度方面具有一定优势。另一方面，拼多多通过流量的优势、微信海量的用户基础，其覆盖面已经涉及过去不曾被电商覆盖的县级市乃至是农村消费者，用户群体已经是传统电商平台未触达用户群体，巨大的流量入口也是促进拼多多迅速发展的一大因素。

　　但是，上市后的拼多多也引来了调查、下架、诉讼等问题，成为舆论的焦点，甚至被讽刺为“拼夕夕”遭到诟病。社交电商这种新兴业态下一步将如何发展?

　　平台商品质量问题。2018年8月，国家市场监督管理总局表示，对拼多多平台中侵权假冒品牌商品等问题进行调查，已经要求上海市工商局约谈平台经营者，随后拼多多发表声明将全力配合工商、市场监管部门开展调查，并在平台内开展自查自纠，以保障用户权益。仅8月2日至9日期间，拼多多平台已经强制关店1128家，下架商品多达430万件，如此海量的平台店铺关停现象充分反映出拼多多平台商品存在的严重质量问题。同时，在拼多多的低价平台中，需要消费者填写个人信息，这使消费者个人信息泄露也有较大的风险。商品质量问题对于拼多多来说，将会是下一步发展的瓶颈，能否正确合理地处理商品质量问题关乎平台的“生死存亡”。

　　社交电商运营将更加规范化、专业化。未来，社交电商亟须进一步稳定发展，离不开规范化、专业化的管理和运营。一般情况下，社交电商平台用户数量和商户数量往往呈现短期内高速增长的态势，在平台规模持续扩大的过程中，可能会出现商户经营不规范、产品质量差、假冒伪劣产品多等一系列问题。电商平台应在扩大规模的同时，提升自身的管理和运营能力，例如通过利用大数据、智能算法等信息技术来解决商品质量等问题，对于虚假商品给予一定的处罚，对于诚信商户给予一定的奖励等。在社交电商竞争者越来越多的局面下，只有自身规范化、品质化升级，才能获得消费者信赖，减少用户流失。

　　产品和服务可被替代性高。拼多多在中低端消费市场崛起之后，各大传统电商平台纷纷开始布局低价产品领域，许多平台纷纷上线拼团功能。2016年京东在传统电商中首先上线了“京东拼购”功能，通过多人拼购成团用户可以享受到更大力度的优惠；淘宝于2018年3月推出了独立的“淘宝特价版”App，不仅通过低价为一些淘宝商品打造爆款，还推出了推荐新用户返佣金的推广模式；苏宁于2018年7月整合了原有“乐拼购”业务，更名为“苏宁拼购”，并将8月8日设定为“拼购日”，当天拼购订单量突破500万单。从传统电商一系列业务布局来看，各大电商巨头已瞄准了拼多多的优势，以同质化的功能、产品布局市场，这对于拼多多来说无疑是一个挑战。以拼多多为代表的社交电商平台的主要用户群体价格敏感度较高，在同样商品、其他平台价格更低的情况下，用户流失情况严重，所以对于模式的迭代创新也是拼多多平台升级所要考虑的一件大事。

　　近年来，随着IP经济、网红经济、直播风口的来袭，社交电商通过利用社交关系和个人影响力，促使消费者产生购买行为。2017年，社交电商拼多多悄然挤进了前五，以2.5%的市场份额位居第五位，社交电商成为零售市场的新秀。

　　社交电商未来发展趋势