消费者心目中的“新国货”就是有品质的中国商品。必定是拥有核心技术的自主知识产权,有国内乃至国际最高级别水平的品相与质量,才能真正担纲“新国货”的称谓。
粗放的家居行业最近亮了一场有质感的、高规格的务实会议
在全国两会期间,3.15消费者权益日前后,通常是一年一度全社会对品质的关注热点期。2019年2月28日,家居行业也围绕“新国货新标准:家居行业高质量发展”在北京召开了一场家居史上最高规格的闭门会议,由新华社瞭望智库、财经国家周刊主办,政府和样本典范企业共同参与,中国企业联合会、中国企业家协会、中国质量万里行促进会、工信部消费品工业司、工信部产业政策司、海关总署标法中心、中国质量协会、中环认证中心、君智咨询和左右沙发等与会者都来头不小,以此也可见各级领导对最贴近老百姓“美好生活” 愿望的家居行业的发展重视程度。
为务实推行会议精神,3月19日,另一场主题为“标准,让国货更有力量”的家居行业标准化论坛又在深圳会展中心隆重举行,这次会议由深圳市家具行业协会、左右沙发主办,来自家居业超过200位精英领袖参会,对上一次北京会议成果进行了复盘。(关于这2场会议的报道详见《什么是家居新国货力量?这场闭门研讨会告诉你 》 《标准,让国货更有力量!左右沙发倡导家居行业高质量发展》)
这轮先由媒体牵头,政府、企业同时参与,再由实体企业牵头,政府、媒体、同业积极配合的关于品质与标准的探讨,核心主旨就一个,倡议把控品质标准,不辜负消费者重拾的新国货信心。
两场活动均是行业里少见的有深度、有高度的关于行业高质量健康发展的务实性、建设性探讨。
以标准精进品质,新国货才能赢得新青年
●品质铸就品牌
为什么他们要发起一场家居业品质标准的大讨论?
改革开放以来,洋货涌入,消费者购买洋货的心理动机就是“国外的产品品质就是比国内好”,但是在8090新生代消费力量的参与下,新青年们对国货的消费者信心有所恢复。与日益崛起的中国消费力形成极大落差的是国产产品质量发展的滞后,如何进一步重构国产信任?
继2017年两会提出“推动中国经济发展进入质量时代”和 2018年两会升级提出“来一场中国制造的品质革命”之后,刚刚过去的2019年两会《政府工作报告》中,继续有18处提及品质相关问题。
消费和政策两项宏观趋势均昭示品质铸就品牌,品质提升行动已摆上国家日程,但是何以为撑?
●标准是品质的推动力
尤其还处在粗放式发展的泛家居业如何提升品质?左右家私董事长黄华坤作为家居行业代表在标准闭门会上直击行业痛点,提出“国内家居是大行业,小企业、弱企业的发展现状”,“小散乱的行业背景下谈新国货品牌,需要全行业克服很多困难,首当其冲的是标准”。
开放的大门越来越大,中国企业将参与更多国际竞争,而以出口转内销的家具品类为例,制造企业同时采用欧标、国标几套标准,再加上企业标准、团体标准等,与会主管领导表示,中国国家级的标准多达3万多项,其中用于规范家居行业的也是体系繁多、量级各异,这些标准导致执行效率并不理想。
企业领袖们其实都清晰的知道企业无品质不存活,但如何把“标准”推向“标准化”,从文件落地到行动上,从而推动品质升级成为当前他们需要解决的问题核心。
●做实品质新国货需要下血本
正如与会领导们所言,中国的产业标准其实并不缺,而是执行不够,到底怎么做?新革命往往需要有胸怀和使命标杆带头人。
以深圳企业左右家私为例,创始人黄华坤是制造业里趋势敏感型企业家,当大家都在拼颜值、追风格的竞争表象下面,他预判野蛮生长的家居行业很快会受到环保、品控等关键要素制约,要想保持企业的长久生命力,成为受新消费群体青睐的实力派新国货,必须一手抓品相,一手搞质量。早在5年前,黄华坤时任深圳家具行业协会会长时,就推动协会发起并制定了《家居行业绿色标准》,致力于推行绿色家具优品认定,而这其实是一份参考欧标、更超越国标的行业组织内标准。
据相关人士回忆,黄华坤以自己的左右家私企业为试验田推行绿色标准,这件事在左右内部高层一开始是很不理解的,因为在推进过程中,公司的资金投入超乎常规,组织架构、生产管理都受到很大影响。更关键的是,一部分管理高层认为,政策并没有硬性要求到这样的高指标程度,且其他同行都没有做这样的大手笔投入,黄华坤如此坚持,等于比同行的成本高出一大截,企业苦于承受,是在干傻事。然,黄华坤敢为行业先,坚持自我革命,咬牙挺过管理和技术的层层阻碍,终于在2014年,让左右家私入选首批“绿色家具优品”评定的企业。
事隔不久,在过去的两年,环保政策突然收紧,那些曾经打擦边球的企业全线受冲,而左右则置身事外,毫无影响,甚至成为被政府授予监督引导行业健康发展的典范标杆。某种程度上讲,左右沙发这类企业的前瞻性自我变革,把我国家具制造标准带到了一个新的高度,助力了国家“标准化+”战略的推进实施,也为制造强国战略贡献了行业龙头的力量。
中国迎来品质经济,国货遵照标准奔好前程
在通讯领域,3G、4G国际标准成就了小米、华为,5G时代华为让中国成为世界通讯标准制订成员;在家电品类,“让世界爱上中国造”的格力确立了国产家电也能“拥有核心科技”的用户决策标准;深圳大疆在全产业链多个关键技术上做到了行业最高质量水平,创造了无人机领域的新规则;他们都是中国品质经济下崛起的新国货代表,他们都在改写和优化所在行业的标准。
中国是全球最大的家具制造业基地,拥有着得天独厚的试错土壤,也是最有可能形成全球顶级规模家居企业和顶级家居消费品牌的市场,但要达到这样的水平,离不开现代化企业运营和标准化的供应链管理。
在两次关于品质标准的会议上,黄华坤都提到了“绿色优品”高于国标,领先欧美标的做法,但具体在哪些方面呢?左右对此作了一些经验分享:
例如对于沙发坐垫的破坏性测试,国家标准要求达到两万次就可以了,但是左右对自己的要求是经过六万次测试才算达标;左右坚持采用能让沙发使用10几年都不变形的顶级海绵原料;对于沙发的面料不环保残留检测零容忍;所有产品3年前全面使用全球公认的无任何毒害的水性环保胶水,既保证产品绿色安全、工人作业健康,又不污染环境……诸此种种,哪怕为此,沙发的整个成本比普通的企业多出20%也在所不辞。但,严控环保标准的同时,反而倒逼了左右去探索其他成本管控方法,促使左右产品价格,无论对比大小厂,都做到了极致性价比。
左右践行标准化的成果是有目共睹的,当前分布在全球的左右专卖店触角已经超过2000家,源源不断地输送高品质产品,庞大的市场规模都是消费者为高标准买单的结果。
消费者选品牌首选品质,品质就是企业生命线,品质高低决定生命线的长短,而评价、规范、提升品质都须得标准化先行。诸如左右这类细分行业龙头企业率先挑起了这份责任,借此也呼吁更多家具企业们,有标准的就不折不扣去执行,没标准的积极参与进来探索制定。共同强化标准作为质量的基础支撑作用,推动标准与国际先进水平对接,提升产品和服务品质,让更多国内外用户选择中国制造、选择中国家具。
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