留言：邯郸市永年区星美幸福湾小区:1，强制买卖地下储藏室或者车位才给钥匙，不然不给钥匙。2，答应给装的天然气壁挂炉，现在让业主自己掏钱装。3，员工说开发商法人联系不上了，房产证也不知如何给办理

回复内容：接到邯郸市政府网关于群众在网上留言反映“星美幸福湾小区购房”的问题后，永年区高度重视，立即安排人员进行调查处理，现将有关情况答复如下： 经查：杜先生反映的星美幸福湾小区住宅与地下室捆绑销售的问题，是由于销售人员与业主沟通不到位造成的，开发商为了业主生活方便的需要，购房需搭售车位或储藏室，在该商品房确定销售价格时都考虑在内的，总房款分为住宅部分及地下室部分，并在售楼时已向客户讲明，待工程竣工后另行购买，并且是先到先选。但购房合同上并未签订关于购买车位或储藏室的相关协议。关于本小区未能办理房产证问题，目前该小区没有办理竣工验收备案，待小区竣工验收后到区不动产局办理。关于天然气壁挂炉安装问题，天然气壁挂炉由天然气公司收取,开发企业目前资金紧张，让业主先行自费安装，开发单位销售房产后再退还业主天然气壁挂炉安装费。已将相关情况告知杜先生，并建议可通过司法程序维护自身利益。 2018年3月2日