2019年5月24日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组联合主办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十二届中国物业服务百强企业家峰会”在北京召开。

图：会议现场

图：参会嘉宾合影

会上，天骄爱生活凭借创新商住产一体化模式和深化全息生活服务运营，在规模扩张和社区经营方面取得了优异成绩，荣获“2019中国物业服务百强企业”第21名及“2019中国特色物业服务领先企业——商住产一体化”荣誉称号，行业地位稳步提升。

图：天骄爱生活副总经理郭刘艳女士（右五）领奖

天骄爱生活成立于1999年，是协信控股旗下物业服务公司，目前在西南、华东、华北、华中、华南等地区实现全国深度布局，覆盖30多座重点城市，服务项目达到300余个，涵盖城市综合体、产业园区、物流园区、商业综合体、购物中心、商务写字楼、公共设施、高档公寓、住宅、别墅等多种业态。

商住产优质资源聚合

全息生活服务运营生态日臻完善

随着物业服务行业竞争白热化加剧，企业间从最初的成本竞争逐步演变成优质资源赋能的竞争。协信控股前瞻式的商、住、产一体化构想，和集聚了星光商业、精品住宅、科技产业园等多元发展产业体系，为天骄奠定了独特的商住产全资源要素先发优势。

秉持 “综合性城市运营”的思维观，天骄爱生活打造了住宅物业服务平台、商业物业服务平台、产业物业服务平台、公建物业服务平台、资产经营管理平台、设施设备管理平台和大数据平台等七大平台，并通过资源聚合系统、业务生产系统、价值实现系统，形成了全息生活服务运营生态闭环。

针对不同业态、不同级别的项目，天骄定制差异化标准作业指导，保证的项目的质量和可复制性。同时，依托协信控股多元发展、资源富集的强大平台优势，为基础商业、产业物业服务延展了高附加值顾问、招商、运营功能，打造了具有区别性的、有资产经营能力的泛物业服务新体系。通过打通商住产不同业态的围墙，天骄实现社区业主、优质客户、产业客户、品牌商家良性转换和多方共赢。在“精细化+高赋值”的经营运作下，天骄全息生活服务日臻完善，外拓能力和客户粘性不断提升。

规模与品质齐头并进

磨砺头部物业服务企业核心竞争力

在大数据时代，规模让物业服务经济充满了想象空间，领先物业服务企业纷纷加速规模扩张，行业集中度呈逐年递增式增长。天骄立足“商住产全息生活服务运营商”定位，以规模和品质双驱动，专注于“有质量的拓展”，通过多样化的合作形式、精选合作方，先后与上海九星集团、上海福景物业、山东宾至嘉宁物业集团、飞宇地产、鲲豪地产等达成战略合作，实现低成本、高质量管理规模扩张。

天骄以“为您，到永久”为品牌理念，致力于社区文化建设，通过一年一度的协信春晚、社区运动会等口碑活动，以及贴心的节日氛围活动、日常便民活动等，为业主营造了温馨、和谐、高雅、人文的“天骄生活方式”。自2008年成功举办第一届“协信春晚”以来，这一协信特色的传统社区文化活动已延续十年，深受业主好评。此外，天骄紧密时代变革，围绕目标族群的深层次需求，建构与目标客户的情感价值联系，打造高品质物业服务，显著提升了企业核心竞争能力。

科技赋能+品牌运营

挖掘智慧物业时代的社区经济市场

天骄以“物业管理+互联网”思维，植根社区经营，创新服务模式， 加速企业转型升级。借助信息化的手段，建成全国集成指挥中心，通过集约化和可视化的管控，实现集团-区域-项目的一键式管控，为物业品质保驾护航。此外，承载了物业服务、家政服务、生活服务、特许服务和邻里管理五大服务体系的小A帮APP移动终端，实现了报事报修、物业缴费、门禁卡、车牌识别等基础功能，以及家政服务，房屋租售、线上购物等智慧服务，为业主提供更优质、便捷、多元的居住体验。

依托物业资产、业主和住户资源等大数据，引入上下游产业链龙头企业，天骄积极发展创新业务和拓展多种经营服务。目前，天骄已陆续推出智慧社区O2O平台小A帮、国鹏分销商城、国鹏社区团购、小A智慧生活馆、小A财富、小A家政、小A旅游、小A美居、房屋中介、小A车生活、天骄小厨等增值业务，为业主生活提供高效便利的全方位服务。

2019年，天骄隆重召开了 “蜕变·智创未来” ——天骄爱生活增值服务发布会暨战略签约仪式，置业板块“luckiehouse好房＋”、天骄租售中心双品牌全国市场发展战略，小A家政新形象新服务升级，国鹏商城暨国鹏社区团购上线为业主带来全新居住体验，增强了客户粘性，赋予了居所成长属性。

面对日益激烈的行业环境，天骄爱生活不断挖掘自身内核价值，在人才培养、品质提升、创新经营、信息化建设、扩大规模等方面不断突破，并以开放的态度和魄力，构建与商家、开发商、业主利益共享的社区生态，实现转型升级，致力于成为全息生活服务商。

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