花卉消费“重度用户”静女士，近两年来一直在国内市场份额的电子商务平台花订单在600元以上的花朵前三每月消费。但最近，她出现的情况下发现平台“小霸王熟客，”在质量严重下降的花，但每次更新卡的关键时刻，但显著提高质量，人们不禁续约。

　　“杀熟”遇到的情况并非如此，静女士。近日，上海消费者权益保护委员会专业办公室现代农业，上海消费者权益保护委员会等花卉日常消费调查金山区透露，消费者在购买花65。2％的人的购买鲜花的在线体验，超过一半的消费者表示，他们每月订购鲜花的在线体验； 但在同一时间，月线上花卉企业有虚假宣传的情况下，常规消费。

　　上海是中国最大的花卉消费市场之一。调查显示，随着消费升级，77。消费者1％买花作为家居装饰，54。消费者的7％买花的节日，44。用来美化办公消费者的0％，有23个。消费者的1％的人表示，当社会需要将买花。

　　此外，在100-300元之间的每月费用上海消费者购买鲜花55.3％，小于$ 100 23.8％，为300到500元15.6％，5 500元以上。3％。

　　调查发现，由互联网驱动的，92。消费者的5％将通过微信，微博等社交网络工具的人花，花的养护和插花共享相关信息。随着越来越多的消费者分享，促进增加更多的消费者。调查数据显示，近70％的月度订购鲜花的网络用户在新的一年中，更多的这些新用户比每月订购鲜花半开始，在过去六个月内网络。

　　调查发现，在每月的鲜花速递，罚款，网上购物，还有待提升人类的水平。例如，“在火焰旗舰的情况下，”商店和消费者约定发送每月两次到山猫平台上的花费，两个只花了三天的时间间隔，几乎两倍店交付时间的结果不能被修改。此外，63。以清新花香更多的64％的分布，但仍31。的项目的82％被输送到镰刀菌，4的少量。花卉分布的55％出现碰壁，更枯萎等。如“FLOWERPLUS花加”送的花有花当微信平台上的主要碰壁。

　　月线上花店，也有操作规范的一些问题。首先，虚假承诺，网页宣传与实际情况不符。如果礼品店每周承诺防腐剂，但只在第一个星期提出一揽子防腐剂。其次，消费者日常。如发送每月花4次，第一次时间的好品质，高鲜度，品种也很丰富。其次，拿第三的质量下降，第四次花的品质和反弹，有的还会贺卡吸引客户续约每月花。第三，服务的响应性低，专业性是不够的。为了秒之前客户又回来了，在花卉接收和存储的“理论”时，就使用拖延战术的客户，十分钟再回来，让消费者失去耐心退出。

　　由于缺乏标准和规范，企业产品和服务，并缺乏可衡量的可比性，消费者无法在购买前理性的选择，不能购买科学的评价。上海消保委认为，应采取措施，促进花卉的日常生活，提升消费市场的水平，有序竞争，满足消费者追求生活品质的，有利于消费升级。

　　上海消保委指出，从主产区离家更远国内外上海鲜花，相关部门要建立并通过产业链的完善花卉标准化的质量。我们还应该抓住市场机遇，促进政策的出台对企业的培育本地头，满足消费者对花卉新上海消费者日常生活需求好转。

　　“文化是日常生活消费上花，花电力供应商的消费本质通过引入设计文化资源，促进高品质的鲜花日常生活行业的发展，提升精细，产品质量和服务的专业化，人性化水平。“上海消保委有关负责人说。（记者钱裴健）