物业管理行业、房产中介行业涉及社会生活面广，关系到千家万户的实际利益，是体现城市管理水平的重要行业之一。东莞市房管局作为行业监管部门，主动作为，对行业出现的问题予以监督纠正，促进行业自律水平，更好服务社会和市民

  去年，东莞市住建局共受理涉及房地产开发企业经营行为的消费者投诉共约1400宗，其中定金纠纷603宗，延期交楼纠纷290宗，部分开发商仍存在违规销售、违约失信行为。会上，市住建局对房地产投诉纠纷热点问题做了典型案例剖析，如未取得预售证收取预订款、炒作房价上涨、制造房源紧张气氛、规避限购政策、拒绝购房人使用住房公积金贷款、未按合同约定时间及条件交付等，敦促开发企业切实规范经营行为。市住建局接下来将加快推进房地产开发企业信用体系建设，优化差异化监管措施，促进行业自律，加强社会监督。

  买房合同条款不规范，定金纠纷如何解决？3月14日，针对购房多发的各种消费纠纷问题，东莞市工商行政管理局、东莞市住房和城乡建设局和东莞市房产管理局联合举办了全市房地产行业经营行为指导会，260多家房地产开发企业及销售代理企业代表约350人参加了会议。会上，三个部门分别对商品房买卖合同格式合同违法、广告宣传违法、房地产投诉纠纷热点、企业自律规范等问题进行了点评和指导。以后，以往购房存在的“霸王条款”、“定金陷阱”等问题将得到有效遏制。

  记者了解到，东莞市工商局去年联合市房地产业协会收集和分析点评各房地产企业在用的认购书和买卖合同，首期收集了50多家房地产企业的近200份合同文本，发现了不公平格式条款近120条，经过东莞市合同监管专家评审组的复审，汇总出共性典型的问题条款15大类28个条款，包括面积误差处理、交付条件、解除变更合同权、违约责任约定等。会上，市工商局详细点评了上述不公平格式条款，并要求房地产企业在6月份前完成合同格式条款的自纠、自查、自改。