发展环境变化多端，新的商业模式、组织结构不断涌现，企业如何适应新时代？企业的未来是什么样？

不同企业家心目中的未来企业或许有所不同，但是现在却不得不面对共同的选择 —— 数字化转型。

IDC 认为，在剧烈变动的环境中，能够生存下来的不是最聪明、最强壮的，而是最数字化的，通过数字化优先打造未来企业成为当下组织的战略需求。

埃森哲报告认为，“未来级”企业在数字技术应用和运营成熟度等方面大幅超越其他企业，从而彻底改变业务方式。

在国内，从政策上看，数字化转型战略已经成为企业“十四五”规划的重要的内容，对企业数字化转型做出全面部署。

在技术层面，大数据、IoT、云计算、AI、5G 等新一代信息技术正在改变传统产业形态，企业的生产方式、组织形式和经营模式等都将发生重大的变化。

因此，数字化转型进化企业管理，企业数字化转型的目标是打造“未来企业”。在企业数字化转型的不同领域，都出现领头羊型服务商，以先进的技术、成熟的方案、成功的经验等，服务企业的数字化转型。在此，我们盘点 2021 年企业数字化垂直领域的领先供应商。

1.云计算：深耕自研技术，阿里云向下生长越来越硬

云计算是企业数字化的基础设施，不仅让企业可以快速创新、拥抱业务变革，而且让企业业务运营成本更低、更灵活。

在云计算领域，2021 年阿里云坚持自研，继续“向下生长”，从飞天到倚天，打造以云为基础的软硬件技术体系，向下生长，把软硬一体做到极致，为下一个十年建立了代际竞争力，助力客户数字化。

在 2021 云栖大会上，阿里云发布了为云而生的芯片倚天，实现计算与存储分离自研的磐久服务器系列，首次搭载全球唯一的大规模 RDMA 加速网络的神龙 4.0，给服务器提供更好的性能的全新龙蜥操作系统等多款重磅产品，底层自研技术迎来大爆发。

在应用上，作为阿里云自研数据库的明星产品，PolarDB 首次实现了内存与计算、存储的解耦，内存进一步池化，形成三层池化，使得弹性能力有数量级的提升。

同时，面对用户的数据分析需求，阿里云将大数据 + AI 一体化平台“阿里灵杰”对外开放，可帮助企业和开发者实现“开箱即用”。

一个以云为核心的新型计算体系结构正在形成，随着云、网、端技术进一步融合，未来无论企业或个人，计算将进一步向云上迁移。

2.云测试：Testin 云测保障数字化产品质量稳定，助力数字化转型

在企业数字化转型中，离不开软件和系统等基础设施的开发和应用，其质量将会是企业数字化转型推进的关键，软件和系统测试行业被提升到了前所未有的高度。

Testin 云测以具备数字化创新属性的云测试服务为切入口，为超过百万的开发者及企业提供云测试服务、AI 训练数据服务、安全服务及 RPA 服务，是最早深耕 ToB 领域的科技企业之一。

在保障应用、软件、系统等产品质量的测试环节 Testin 云测开创性地将云模式与 AI 人工智能的优势融为一体，通过云服务和智能化，构建了全新的云测试服务模式，“云测试”赛道也成为市场焦点，百度、阿里、腾讯等大厂也纷纷入场布局。

据中国软件协会发布的《2021 中国软件和系统测试十大趋势》显示，云测试模式解放了传统人力外包测试中的生产力和生产资料，软件和系统企业在测试预算分配中正在向云测试倾斜，预估未来占比将达到 30% 以上。

通过云测试模式，企业及开发者可以实现 IT 测试流程线上化、智能化，按需即用，线上调试机型，无时间空间限制。与传统人力测试相比，云测试可以实现同等需求下，测试成本降低 30%，测试效率提高 50%。

在今年的世界人工智能大会上，Testin 云测推出了专为企业量身打造的一体化、定制化解决方案 —— 测试管理数字化平台，实现测试全流程的数字化管理，测试流程的可视化，测试数据的资产化，降低企业研发成本，提高产品质量，推动企业数字化智能化转型步伐。

3.云营销：百度升级“成长力引擎”，服务营销全周期

在数字化共生时代下，技术正在深度影响营销，AI、大数据等技术正在不断拓展营销的边界，打破创意营销思维，成为企业营销变革的有力武器。

作为云营销领域的开路先锋，2021 年百度营销升级为“成长力引擎”，希望帮助客户生意增长，陪伴客户品牌成长。

一方面，百度整合百度的流量、技术、产品矩阵、资源阵列，和众多品牌一起，探索了 AI 赋能下营销的诸多玩法，通过场景营销，智能营销挖掘用户真正诉求，为营销创意与品牌成长注入了更多精彩和活力，为品牌生意增长赋能。

另一方面，百度营销积极发展大数据精准营销，依托强大的数据洞察能力，以及领先的 AI 技术能力，帮助品牌精准洞悉用户画像，通过丰富的场景营销让品牌与用户深度链接，用创意的内容为品牌主打通更多链路，打造更多营销玩法，并在众多案例中脱颖而出。

未来，百度营销继续依托百度平台规模优势，持续发力 AI 营销和大数据精准营销领域，探索全链生态布局，通过整合多元化营销场景及内容生态，打造智能化和内容化一体的营销服务，打通更多链路，创造更多创新营销玩法，实现营销闭环，为品牌增值持续赋能。

4.CRM：直连客户，销售易用数字化落地以客户为中心

数字化的时代，也是客户为王的时代。而企业的数字化转型，首当其冲的就是客户关系管理的数字化。

销售易 CRM 做到了直连客户，实现以客户为中心、洞察客户、跟客户连接互动、精细化运营客户。

有了直连客户，企业就能够在消费者体验全旅程中，通过全渠道触达客户，在每一个触点精细化运营客户，给予客户有温度的沟通互动，真正让客户更满意。

销售易 CRM 可以帮客户建立线上线下一体化平台，彻底打通各个渠道的业务数据，无论消费者通过哪个渠道购物，都能看到统一的促销活动、一致的消费体验，还可以线上下单线下提货等等。

同时销售易为客户定制一套 CDP 智慧营销的方案，根据每一个消费者的画像，智能推荐产品，不仅实现千人千面，还能实现一人千面的推送。

另外，通过对消费者行为的追踪和分析，销售易帮助客户实现了对濒临流失交易的挽回。

2021 年，销售易与腾讯战略合作伙伴有着相同的“连接”基因，一同致力于帮助企业连接客户，共见数字化红利。在今天的市场环境下，“以客户为中心”不应该成为一句墙上的口号，而是真正理解、关注客户，知其所想，做其所需，让其满意。

5.OA：云办公大势所趋，泛微坚持与生态互利共赢

企业的数字化转型中，办公是每一个企业的基本需求。越来越多中大组织选择云办公，云 OA 不再是小微企业的“专属；越来越多的客户选择围绕业务场景构建应用，平台可扩展性、构建应用的灵活性变得非常重要；越来越多的客户选择开放式的构建数字化运营平台，用户不再仅仅是员工，组织对用户真实身份和系统操作法律有效性的关注不断加强。

作为云上协同办公的领头羊，泛微专注于协同管理 OA 软件领域，致力于以协同 OA 为核心帮助企业构建全新的移动办公平台，提供基于 SaaS 的 OA-eteams 产品、传统面向中大型组织系统的移动办公 OA 应用 e-cology 产品、面向中小型组织的标准化移动办公 OA 应用 e-office 产品，目前拥有 5 万家中大客户、80 万家注册客户。

2021 年，泛微通过云聚平台的打造，推动其与企业微信的深度融合，并聚合更多代理商和伙伴，让更多应用聚集到泛微云平台。在云业务产品 OA-eteams 上，泛微与企业微信充分融合形成一系列增值应用场景与方案，通过接受入口流量赋能，形成双方共赢的业务拓展延伸。

“借力，助力，合力”，泛微希望与更多产品厂商、渠道伙伴携手，发挥各自优势，满足更多客户数字化转型的需求，实现互利共赢。

小结：

从企业本身来看，在不确定性的环境下，目前唯一可以确定的就是企业数字化转型。

不管是什么行业、类型的客户，也不管该用户处于数字化转型的那个阶段，每一个垂直赛道数字化赋能者都能够按需应变，提供贴心的数字化解决方案和服务，助力企业数字化转型，打造未来企业。

同时，基于对客户行业的不断深耕、成熟的 ToB 服务交付经验等，这些数字化服务商将建立起更加坚固市场壁垒，成为行业的领头羊，帮助企业向未来转型，成为各自行业数字化的领导者。