2019年5月24日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组联合主办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十二届中国物业服务百强企业家峰会”在北京召开。

图：会议现场

图：参会嘉宾合影

大会发布了2019中国物业服务百强企业名单，凭借优异的市场表现，花果园城市服务荣膺“2019中国物业服务百强企业”称号，并获得“2019贵阳市物业服务企业综合实力TOP10”荣誉。

图：花果园城市服务副总经理徐德龙先生（右四）领奖

花果园城市服务成立于2004年，现已发展成为贵州最具影响力的企业集团之一。自2016年以来，花果园城市服务开启了向城市运营服务集团转型之路，在丰富的物业管理经验和一流的物业服务队伍的基础上，花果园城市服务创新政企联合办公，共建共管共享的城市服务新模式；融合互联网技术、物联网技术和大数据技术进行智慧城市运营，探索出一条政企融合与智慧城市特色的城市运营之道。

依托科技平台，打造智慧城市标杆

作为全国最大的纯开放式社区，花果园项目建筑面积达2230万平方米，是集住宅、商业、艺术文化、商务办公、旅游等为一体的大型城市综合体。50万常住人口，百万日均流量人口，考验着花果园的安全运营能力。为此，花果园城市服务集团积极拥抱互联网技术、大数据技术及物联网技术，对城市运营服务中的各项管理职能进行升级，不断提升花果园社区的智能化水平。

智慧安防——花果园城市服务为整个社区构建了33个安防分控中心、1个汇聚平台、1个综合调度指挥中心，并与天网、公安视频平台对接。实现10万路视频点位无死角覆盖，在看、控、存、管四方面做到视频快速调阅与智能分析。全城视频点位覆盖人脸识别系统，从安全监控、高空抛物取证、打架斗殴报警、聚众踩踏预警、刷脸门禁和智能巡更等全方位为花果园保驾护航，构建平安和谐的社区。

智慧消防——为了提升社区预防火灾、抗御火灾等消防安全能力，花果园城市服务建设了20多个微型消防站，购置完备的消防设备，组建了百人规模的快速反应小组，并将社区所有消控室所管辖楼栋的消防信息统一汇聚至指挥中心平台，进行统一指挥、管控、调度。实现火灾防控“自动化”、灭火救援指挥“智能化”、日常执法工作“系统化”、队伍管理“精细化”，形成了高效、实时、准确的智慧消防联动体系。

智慧交通——花果园城市服务以“公共交通优先+道路快速通行”的模式进行规划，整体打造涵盖城市轨道、公交、BRT、人行慢行等为一体的综合交通体系。同时，研发海豚智能停车场系统，为日进出100万流量的人口提供智慧停车支持，实现停车场诱导、定位及反向寻车、无死角监控和系统自动计费等功能，有效的降低了人力成本和管控成本。

五大产业集群，带动城市核心商圈

花果园城市服务在社区构建了多元化、多层级的商业集群，包括购物中心、大型精品商超、文创主题街区、运动主题商业、特色美食城、旅游演艺中心、大健康产业中心等，由此打造文娱产业集群、健康产业集群、创新产业集群、医疗产业集群和都会生活产业集群，五大产业集群形成区域聚集效应，形成了贵阳城市消费新地标。

在运营打造核心商业综合体的同时，花果园建立了以“花果园商会”为中心的招商运营机制，成立了专门的招商运营中心、酒店运营部、多种经营部，针对性的管理各项商业运营。招商中心以商铺销售租赁、自持商铺运营、业主商铺返租、商铺托管等多种方式对花果园商铺进行管理；酒店部在打造5星级酒店和精品公寓的同时，积极拓展青年公寓经营；多种经营部则积极探索开放式街区场景下的新零售应用方式。

产业集群的打造带来的是花果园地段价值的不断提升，根据市场租金价值监测，花果园中心地段底商租金媲美国内一线城市水平。在双子塔、海豚广场、贵阳街等商业综合体开业后，花果园的商业人流和消费需求将进一步增长，商业前景广阔。

开展特色社区活动，丰富居民精神需求

针对社区居民不同的生活和精神需求，花果园规划建设了7个开放共享的社区党群文化活动中心，文化娱乐、体育健身、图书阅览、手工制作、科普教育、志愿服务、党群活动功能尽皆具备。通过对每个活动中心的特色运营，逐渐形成了以教育为主，生活娱乐为辅的涵盖居民日常生活的公共文化活动中心。

活动中心的运营极大的丰富了居民日常生活，既有随节日定期举办的活动如五一节公益活动、端午节包粽子、儿童节业主联谊会、国庆节社区活动、春节关爱空巢老人等活动，也有“夕阳红歌会”“趣味运动会”等特色活动，受到了社区业主的广泛响应和积极参与。

为使社区民众享受到田园般的舒适生活，花果园城市服务还开发运营了花果园湿地公园、中央公园、阿哈湖国家湿地公园和五座山体公园，有效改善居民的居住环境。阿哈湖国家湿地公园内还建有运动中心，室内恒温游泳馆、羽毛球馆、网球馆、足球场、篮球场一应俱全。

未来，花果园城市服务集团还将以立足本土，放眼全球，不断创新管理模式和技术应用，不断积累总结城市运营服务经验，提升服务质量和品牌影响力，提高智慧城市运营水平，将花果园打造为全国舒适、幸福、和谐的智慧城市样板社区。