不到一周的时间，坐在奔驰引擎盖上哭的女车主，凭一己之力将4s店和奔驰公司推到风口浪尖。还顺手揭开了汽车销售行业“金融服务费“这一乱象的冰山一角。

事件的影响力有多大呢？单个视频播放量超过2亿，人民日报、新华社、人民网相继报道，已经上升为一个人尽皆知的全民事件。

在她之后，维权的女车主们纷纷坐上4s店的引擎盖，但却再无一例能复制奔驰女车主的成功。

奔驰女车主的维权和楼市业主的维权有许多相似之处，同样是小人物与资本的对抗，同样是对自身权益的维护，同样是上诉无门之后的无奈之选。唯一的不同在于，楼市业主维权屡败屡战，权利鲜少得到保障；奔驰女车主得到对话权利，最终达成和解。

仔细剖析西安奔驰女车主维权的视频，对比各地楼市维权的白条幅，你会发现，楼市业主维权，还处于野蛮生长的草根状态，也难怪总以失败告终。

01

西安奔驰女车主维权

为什么能一下子火遍全国

首先要明白一个颠扑不破的真理：在舆论的世界里，弱者为王。

女性——研究生女性——哭泣的研究生女性——一边哭一边有理有据讲道理的研究生女性——坐在象征社会强势位置的奔驰车盖上哭着讲道理的研究生女性。

从她坐在奔驰车盖上哭的一刻起，就成功扭转了人们心中的三个刻板印象。

原来即使晋身中产阶级，买得起66万的豪车，在维权面前，依然是弱势群体；

原来即使是研究生学历，也要像泼妇一样泼上奔驰车前盖来哭着讲道理；

以及，原来撒泼，可以有理有据有节，让人叹为观止。

其次，反差越大，传播越广。

越是罕见，越容易引起人们的好奇心和传播度。

谁是撒泼主体？碰瓷的大妈，不让座就打人的大爷，菜市场里的市井人物，大多数人走路都要绕开的群体。

买得起66万奔驰的研究生是什么形象？天之骄子，人生赢家。一个买得起奔驰的研究生爬上引擎盖撒泼，反差之大就像林妹妹爱抠脚，许仙是爱摇滚的肌肉猛男，最能抓住吃瓜群众的好奇心。

最后，视频时代，流量为王。

全民娱乐的时代，吃瓜群众爱看的，不是几千字的长图文，而是短平快的小视频。有爆点、有内容、有共鸣，这是火的基本前提。如果奔驰女车主没有爬上引擎盖，而是像奥迪白血病维权一样写上几千字的前因后果，估计也不过是维权汪洋大海中的沧海一粟，不会惊起半点波澜。

02

反观楼盘维权

老三样：静坐、扯条幅、围攻售楼处

2018年是楼市维权风起云涌的一年。有联合几十上百人静坐的，有大马路上扯横幅的，有业主打砸售楼处的，也有售楼处维权却被群殴的，最常见的就是一群人带上口罩在售楼处门口扯白条幅。

（凤凰网关于2018年楼市维权风波的报道）

静默无声的像一部默剧，这样的情景几乎在各地轮番上演，路过的人太过司空见惯，以至于惊不起半点波澜。

业主维权的结果，大多像黑夜中燃放的烟火一样。存在过，却没有任何影响。配套的学校依然无影无踪，烂尾的房子依然烂尾，延期交房的房子依旧延期，质量不合格的依旧强制交房……

说实话，在业主们看来轰轰烈烈的维权对于部分无良开发商而言都是不痛不痒，正如在西安奔驰女车主坐上引擎盖之前，汽车的维权大多无疾而终一样。

对于开发商而言，摆平业主维权事件像吃饭喝水一样自然。工作照常推进，房子依旧大卖，只不过在维权之时，多派出几名保安罢了。

03

视频时代流量为王

你的维权需要变成热点

促使奔驰女车主获得和奔驰厂家公平对话权利的，不是别人，正是成千上万的吃瓜群众。有了吃瓜群众的关注，才有了媒体的关注，才有了舆论的压力下的对话资本的资格。

而纵观全国楼市大多数的维权，不过是上一个维权的重复，和下一个维权的失败案例。部分无良开发商对业主维权不痛不痒的原因，正是因为维权只是几十几百业主的个人行为，掀不起多大的风浪，对他们造不成半点影响。

而维权能否被正视的关键，在于你的维权行为，能掀起多大的风浪。向奔驰小姐姐学习，我们需要学习以下几点。

（以下建议来自朋友闲聊，不代表本人及本公众号观点，不具备操作指导性，仅是一种可能方向的探讨。）

楼盘维权非官方不成熟小建议：

善用抖音的力量。

还是上文提到的，全民娱乐时代，没多少人能耐心读几千字的长文。同样的，即使是视频，也请像小姐姐一样，凝练你的观点，表达诉求而不是表达情绪。

制作最强烈的反差，包装话题度。

奔驰女车主维权事件的反差点在于人生赢家泼妇式维权。如果想要博得关注，就是要像林妹妹爱抠脚一样，将吃瓜群众最不可能的联想放在一起。比如柔弱的宝妈奋起疾呼，比如刚强的中年老板折腰诉苦……

从同批维权业主中选出最能有反差感的代表，或者将整个业主维权群体以强烈的反差角度来进行包装，为你的维权寻找传播点。

用专属标签放大你的维权。

如果奔驰小姐姐没有爬上车前盖，它的传播性将打一半折扣。维权的地点很重要。城市的地标建筑、著名地段自身带有话题度，没有吃瓜群众会耗费心思关心xx楼盘的售楼处发生的事件。

（温馨提示1：集会游行请事先申请许可。根据《中华人民共和国刑法》第二百九十六条规定， 非法集会、游行、示威罪是指举行集会、游行、示威，未依照法律规定申请或者申请未获许可，或者未按照主管机关许可的起止时间、地点、路线进行，又拒不服从解散命令，严重破坏社会秩序的行为。

温馨提示2：维权要理性，不要违反国家法律法规，就像奔驰女研究生车主，说话不带脏字一样。）

将更多的人，更多的利益群体裹挟到你的战车上。

如果仅是奔驰漏油，事件影响力没有这么大。奔驰女司机的维权中，金融服务费一项，就将所有掏过这部分冤枉钱的车主，甚至国家税务部门都拉到了自己的战车上。

（2018年7月25日，成都50多个楼盘上签名业主维权）

楼盘维权之所以很难成气候，部分也是因为这只是小部分业主群体的行为，还是那句话，掀不起风浪。如果集合更多的往期维权业主呢？如果集合该品牌旗下所有维权业主呢？如果各地该品牌的业主集体发难呢？更致命的，如果楼市维权能像奔驰女车主一样，找到开发商和法律的对立面呢？

外来的和尚好念经。

本地人的心里都是“家丑不可外扬”，内部矛盾内部解决。一旦上升到外地了，所有人的第一反应必然是这事情搞大了。如果想要借助公众号、媒体传播，首选外地媒体，甚至大型报纸。本地媒体，尤其是官方媒体，往往和楼盘有扯不清的关系，牵扯到利益关系，地方政府相关部门也会出面删稿。

一句话总结，你需要综合各方资源，熟练运用媒体，将维权打造成热点、爆点，用舆论迫使开发商正视业主。

当然，并不是说这样就会成功，只是奔驰女车主事件给我们提供了一种新的思路。毕竟，资本的力量面前，个人的努力微不足道。

最后，祝愿你我都不必成为维权大军的一员。