楼顶二次加压水箱故障，导致楼下高层用户用水困难，自来水公司多次派员前往抢修，却遭顶楼住户违建拦路。近日，网民付先生在长江网武汉城市留言板反映，江岸区台北一路台北教师公寓小区1栋1单元8楼住户，在楼顶加盖违建，堵住了单元楼顶消防应急门，导致维修人员无法上楼抢修水箱。

付先生介绍，他家住台北教师公寓小区1栋1单元6楼，去年12月初，他家中开始频繁出现停水状况，每到用水高峰期，家中就会停水，只能在清晨早早起床洗澡洗衣等。整个单元4楼以上住户都遇到此困境，为此，居民们多次向供水部门反映。

8楼向上的楼梯上设置了铁栅栏门

“抢修人员行动很快，但修了几次没修好。”付先生说，抢修人员对单元自来水管道等进行了全面的检修维护，但到了用水高峰期，他家中还是没水。后来，抢修人员推测是楼顶的二次加压水箱出了故障，要上楼检修时却发现，通往楼顶的消防通道安装了防盗门，无法打开。

1月2日上午，长江日报记者来到该小区看到，该居民楼高8层。记者进入1单元，沿楼梯上到顶楼后，一个铁栅栏门挡住了去路，门前堆放着鞋盒、饮料瓶等杂物。拉开栅栏门继续往上，到了消防应急门处，一扇棕色防盗门紧锁，记者敲了数次都无人应答。

随后，记者找到小区物业。相关负责人称，该防盗门是802室业主设置，物业也没有钥匙。而该业主长期不在家，在物业登记的电话，也无法拨通。

那么能否从其他单元上到楼顶，对水箱进行维修？记者先后从该居民楼2单元和4单元尝试，发现8楼顶部的情况与1单元一样，都被防盗门锁死。

小区居民告诉记者，整栋楼顶楼都加盖了一层违建，8楼成了复式结构，楼顶消防应急门成了8楼业主自家大门。即使从其他单元上到楼顶，要维修水箱，也需要翻越这些违建的房顶，非常危险，没有可行性。

该小区所属和美社区工作人员告诉记者，该楼栋楼顶的房子已有近20年历史，社区也一直在为此事头疼，多次尝试联系8楼业主，但电话一直无人接听。

台北街城管执法中队执法人员表示，接到市民反映后，已多次上门，走访附近住户，通过物业、社区联系该业主，但一直无法找到该业主。因为无法到达楼顶，无法直观的确认该处是否存在违建。即便能确认是违建，也要找到当事人，走相关程序，才能依法进行处理。

水箱故障，需要到楼顶进行维修，消防应急门堵塞，要进入需设置防盗门业主开门，该业主却找不到，此事陷入了一个死循环。城管部门表示，会持续关注此事，一旦联系到该当事人，立刻进行处理。但寒冬腊月里，楼下居民却是每天都面临着用水难题。