最近，在年轻人中还流传着这样一个故事:今年4月，广东7-11便利店与周杰伦旗下潮牌合作推出联名产品，因为不能直接购买，只能换购，一位家在辽宁的粉丝为此乘着飞机跨越大半个中国飞抵广州。

其实，这个故事并不是个案，去广东7-11逛店正在变成年轻人的必要日常活动。在这里，满足购物所需只是95后、00后喜欢它的原因之一，更重要的是，有些东西只能在广东7-11买到，有些活动只能在广东7-11参加。7-11在某种意义上已经成为年轻人追求时尚、满足精神的理想场所。

2021年5月，中国连锁经营协会联合毕马威中国联合发布《2020年中国便利店发展报告》，数据显示，2020年，我国便利店销售额及门店数量增速双双下降。而在后疫情时代，虽然整个便利店业态面临更加严峻的挑战，广东7-11却吹响了差异化经营的号角，推出更潮流、更创新、更独家的经营举措，创下业界规模发展的奇迹。来自企业提供的数据显示，2018至2020年，广东7-11店铺净增了接近500家。其中，2019年增长最快，开店超过200家。2020年，即使遇到了突发的疫情，也净增加了120家以上。据零售行业第三方研究机构人士表示，广东7-11今年的销售增长预计在双位数。

越来越年轻背后的创新

在广州市场，7-11的门店量在外资便利店里排第一，当你打开地图，寻找附近的7-11，很可能会发现2公里范围内会有十几家店。但是如果你在网上搜索它的新闻却不多见。

不过，这并不影响消费者和细心的行业人士发现它的变化。今年1月份，广东7-11全新麻辣主题便利店上线----在部分门店，“火红”成为了主题色。“辣More红火主题活动”也随之开启，配合活动还开发了20多款同样以“火红”为主题的美食。

自年初以来，广东7-11几乎每个季度都会推出带有主题性的新品和营销活动，其中与知名快时尚和明星潮牌相关的联名品尤其受到用户的欢迎，一时成为便利店引流的主要号召力。

记者了解到，今年春节、农历新年、3月和4月份，广东7-11就推出了多款独家产品，包括法式费南雪金砖礼盒、日本潮品nikoand联名盲盒、梦想治愈岛，以及与周杰伦旗下潮牌联名的衣服、包包等在内的新品成为年轻人彰显时尚品味的潮品，让年轻消费者爱不释手。

差异化经营打造“到店理由”

广东7-11年初来的多项举措，都在不断地向消费者强化这样一种认知:7-11有你们喜欢的东西，而这些东西你只能在7-11获得!这就是“到店理由”。

便利店是最接近消费者的零售业态。吃饭，买药，购鲜蔬，充值天然气和公交卡，寄取快递......如今，几乎所有的日常需求都可以在便利店解决，它已经融入了人们的日常生活，成为年轻人的“网红”打卡地。数据显示，消费者一年平均会光顾32次便利店。然而一场疫情，打乱了人们的生活，也改变了购物习惯。零售行业专家认为，必须要让消费者回到线下店是他们的考虑核心因素。

值得一提的是，业界专家认为，除了创新，差异化是促使消费者不断到店的核心要素。

为了让年轻客群感受到“有些东西只能在7-11买得到，有些活动只能在7-11才能参与”，广东7-11以“潮流，年轻，时尚，创新”为关键词，持续推出不同主题的新产品，并以相应的营销活动进行配合。另外，消费者追捧的网红产品，也会尽量搜罗过来，抢先上架，并定期更新，广东7-11给到这些年轻群体的永远都是惊喜，而后者对于到店消费则始终乐此不疲。

行业专家认为，“差异化”经营策略让广东7-11将年轻人的消费场所锁定在了7-11，并让他们对7-11产生了信任和依赖，这是广东7-11的创新和高明之处。

除了差异化，广东7-11的数字化升级也已经全面开启。近期，广东7-11的店铺设备，也进行了换代更新，顾客的消费流程更加顺畅，交易速度提升。在会员服务方面，也完成了电子化的升级。有消息显示，截止今年的7月30日，广东7-11全省1400多家门店已全部上线了可满足多场景、全渠道、全供应链的全新系统。

据悉，到9月底，广东7-11店铺数量有望突破1500家，在规模上将迎来一座新的发展里程碑。它正以创新、数字化的举措打造受到无数年轻人钟爱的便利店模式，继续引领行业健康前行!